Chris tem mais de 30 anos de experiência, fornecendo liderança para operações de saúde e clientes de tecnologia da informação em saúde em numerosos engajamento do paciente, acesso a atendimento, financeiro, ciclo de receita, ciclo de receita e digitais. Ele ajuda os clientes a projetar e executar suas iniciativas digitais e de tecnologia para impulsionar o desempenho operacional e financeiro aprimorado, melhorar a experiência e a lealdade e fazer a transição de suas organizações para líderes nacionais no acesso e envolvimento do paciente.

“Estratégias e análises digitais são as chaves para desbloquear as portas para a experiência do paciente e a excelência operacional. Juntos, podemos abrir caminho para um futuro mais brilhante, mais eficiente e centrado no paciente. (CRM), Acesso Cuidado e Implementações de Solução do Ciclo de Cuidado. Engajamento para um sistema nacional de saúde de US $ 5 bilhões para projetar um centro de serviço centralizado para registro e sistemas de programação, autorização de seguros e de liberação financeira, resultando em uma redução de 24% nas taxas de não comparecimento do paciente, uma redução de 14% nas negações de cuidados gerenciados e uma melhoria de 12% na experiência do paciente.”

About Chris

Chris has led and managed full life cycle enterprise resource planning (ERP), electronic health record (EHR), customer relationship management (CRM), care access, and revenue cycle solution implementations. He assists clients with developing innovative strategies to enhance patient experience and operational efficiency with improved technology and analytics, and the implementation of strategic plans for a broad range of digital solutions for acute, ambulatory, behavioral health, and post-acute care clients.

Throughout his career, Chris has:

• Designed and led a care access improvement engagement for a $5 billion national healthcare system to design a centralized service center for patient registration, scheduling, insurance authorization, and financial clearance processes and systems, resulting in a 24% reduction in patient no-show rates, a 14% reduction in managed care denials, and a 12% improvement in patient experience.
• direcionou um engajamento de sistemas financeiros e análises corporativas para um sistema regional de saúde regional de US $ 6,5 bilhões, que serve mercados agudo, comportamental, ambulatorial e pós-agudo para consolidar e otimizar os sistemas operacionais, redesenhar os processos de fluxo financeiro, e implementar uma estratégia de análise de base e basear em nuvem para melhorar os inspirados operacionais operacionais.
• Initiated a managed services IT systems support program for a leading, multi-entity children’s hospital as it transitioned to new EHR, ERP, and digital health solutions, resulting in a 22% decrease in operating costs and improved physician, clinical, and administrative staff experience.
• Provided strategic advisory services to a broad range of healthcare systems from critical access and community hospitals to a $13 billion for-profit health system for the evaluation of new digital technology, EHR, ERP, and CRM solutions, initiating and directing numerous enabling technology system implementation projects to help clients improve operational and financial performance and develop service and performance strategies based on analytical insights.
• participou do desenvolvimento de estratégia corporativa, estratégia de prestação de serviços e estratégia de desenvolvimento de produtos para várias empresas de consultoria e tecnologia de TI que atendem ao setor de saúde.

Antes de ingressar em Huron, Chris atuou como vice -presidente sênior da HSM Consulting, onde foi responsável por impulsionar o crescimento orgânico e exponencial e a transição do HSM para um líder nacional no mercado de serviços de consultoria de EHR. A Huron adquiriu a consultoria do HSM em 2016. Anteriormente, Chris atuou como executivo em um grande fornecedor de EHR e foi co-fundador de uma startup de soluções de software de acesso a atendimento, que foi adquirida pela Siemens. Serviços e a American Liver Foundation e são membros da Greater Lowell Baseball Armiting Association há mais de 23 anos.

Chris is a member of the Healthcare Financial Management Association (HFMA) and the Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS).

Chris volunteers for New England Donor Services and the American Liver Foundation and has been a member of the Greater Lowell Baseball Umpire Association for over 23 years.