Danielle Roth

Danielle tem mais de 12 anos de experiência em ajudar as organizações de saúde a melhorar o médico e operações ambulatoriais. Ela supervisionou ou participou de mais de 50 compromissos, em ambientes que variam de hospitais comunitários, fornecedores de especialidade, grandes centros médicos acadêmicos (AMCs) e outros grandes sistemas de saúde, fornecendo a ela uma ampla lente nas práticas líderes em todo o setor. O engajamento atinge com sucesso os objetivos de negócios do cliente. Ela é especialista no assunto em soluções de acesso e agendamento de pacientes para departamentos e clínicas de hospitais. Ela estava profundamente envolvida no desenvolvimento da metodologia de agendamento e da estratégia de captura de conhecimento da Huron Healthcare para a linha de serviço. Árvores e otimizar a capacidade do provedor em 10 áreas piloto, resultando em um ritmo em direção a mais 44.000 visitas a pacientes anualmente. 787 horas de tempo de contato do paciente a ser agendado mensalmente.

About Danielle

Danielle has more than 12 years of experience directing assessments and implementations and is responsible for providing overall quality control and ensuring each engagement successfully achieves the client’s business objectives. She is a subject matter expert in patient access and scheduling solutions for hospitals departments and clinics. She was deeply involved in developing Huron Healthcare’s scheduling methodology and knowledge capture strategy for the service line.

Throughout her career, Danielle has:

• Led a large implementation in a leading academic medical center in the Pacific Northwest to establish enterprise access policies and workflows, define key performance indicators and establish goals, optimize staffing and alignment of a large contact center and implement decision trees and optimize provider capacity across 10 pilot areas, resulting in a pace towards an additional 44,000 patient visits annually.
• Worked with an urban hospital to improve access to care within its outpatient hospital departments including referral/order management, call center staffing and scheduling workflows and template optimization, resulting in an 8.5% improvement in call center service levels and an 82% reduction in scheduling hold time, which created an additional 787 hours of patient contact time to be scheduled monthly.
• Directed the adoption and utilization of Huron’s care access solutions for a regional health system in the Midwest to optimize processes in the call center and clinics and create an accountability structure, resulting in a 12.5% improvement in call center service levels and an estimated $4-5M in net revenue generated.

Danielle é ativo como parceiro do setor da Academia de Gerenciamento de Saúde. Em novembro de 2019, ela era uma oradora em destaque na Conferência HMA e, em 2020, atuou como membro do painel de telessaúde. Roth

Danielle holds a Master of Science in teaching from Pace University and a Bachelor of Science in marketing from Arizona State University.