Colleen’s speaking style, while candid and entertaining, also challenges the audience to think differently about how they approach their roles as leaders, patient experience advocates, and change-makers within their organizações. A marca de Colleen e a chamada à ação quando fala são um equilíbrio igual de humor, teoria da liderança e aplicação tática. Seu treinamento se mostrou bem-sucedido com todos os níveis de líderes, incluindo executivos, membros do conselho, médicos e funcionários da linha de frente e inclui organizações de pequenos hospitais de acesso crítico a grandes sistemas nacionais de saúde. Grupo Studer desde 2011 e, mais recentemente, como diretor de experiência e diretor de operações interino do nono maior hospital público do país, o Broward Health Medical Center a preparou para navegar habilmente aos desafios de liderança estratégicos, operacionais e de linha de frente no cenário de saúde atual. O estilo de treinamento de liderança de Colleen se baseia em sua experiência liderando modelos de atendimento centrados em pacientes e familiares; como executivo que atua como o principal especialista no assunto e consultor dos CEOs em iniciativas de melhoria para compras baseadas em valor e desempenho do HCAHPS; e com liderança baseada em evidências

Colleen has over 25 years of progressive healthcare experience, and her energy and enthusiasm for leadership development are evident through her effervescent personality and infectious coaching techniques. Her coaching has proven successful with all levels of leaders, including executives, board members, clinicians, and front-line staff and includes organizations from small critical-access hospitals to large national healthcare systems.

Colleen’s experience as both a healthcare leadership coach with Huron | Studer Group since 2011 and more recently as a chief experience officer and interim chief operations officer for the nation’s ninth-largest public hospital, Broward Health Medical Center have prepared her to expertly navigate strategic, operational, and front-line leadership challenges in today’s healthcare landscape. Colleen’s leadership coaching style draws from her experience leading patient- and family-centered care models; as an executive serving as the key subject matter expert and adviser to CEOs in improvement initiatives for value-based purchasing and HCAHPS performance; and with Evidence-Based Leadership ^SM, envolvimento dos funcionários e satisfação do médico. Seus resultados rápidos e capacidade de influenciar a transformação da cultura organizacional de uma instalação de 1,2 milhão de pés quadrados com mais de 750 camas e um censo médio diário de 525 conquistou seu reconhecimento da revista de negócios e riqueza do sul da Flórida como “UP & Comer em sua saúde” em 2015. A Colleen realmente desfruta de capacidade de ajudar, mentor e apoiar os líderes em seu desenvolvimento para o desenvolvimento de seus objetivos para alcançar o desenvolvimento de seus objetivos para alcançar o desenvolvimento de seus objetivos.