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= Huron tem orgulho de ser um patrocinador de paládio em AASP Ushit 202222. | Os líderes de pensamento do ensino superior de Huron e especialistas no estande 101 para saber como Huron pode ajudar sua instituição a estabelecer uma base forte para o crescimento, transformação e inovação. 2:30-3: 30 pm

Ways to engage with us at aasp Summit

Visit Huron’s higher education thought leaders and experts at booth 101 to learn how Huron can help your institution establish a strong foundation for growth, transformation, and innovation.

Attend the following sessions featuring our thought leaders:

Aligning Your Organizational Support Model for Long-Term CRM Success

Monday, Sept. 19, 2022 | 2:30-3:30 p.m.

Apresentando: Alex Faklis, Soluções do ciclo de vida do aluno, Huron; Jason Hunter, vice -presidente associado e diretor de informações do Escritório de Avanço da Universidade do Colorado; e Raychel Roy, vice -presidente assistente sênior de avanço central da Universidade do Colorado

Sua organização está planejando ou atualmente implementando um novo sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM)? Você já considerou como sua organização se adaptará proativamente para continuar apoiando os usuários por meio de uma mudança de tecnologia tão importante? Como os membros da equipe de avanço da CU se preparavam para uma grande transformação tecnológica, eles rapidamente entenderam que sua equipe de suporte técnico qualificado e o modelo de prestação de serviços precisariam se ajustar para acompanhar o ritmo dos novos recursos do sistema e fornecer serviços de alta qualidade a equipes mais amplas de avanço. Liderança sabia que os processos atuais de solicitação e satisfação, gerenciamento de projetos e processos de plano de trabalho precisariam se alinhar com os modelos de entrega de atualização contínua de tecnologias mais recentes. Junte -se a nós para saber como os líderes de avanço da CU avaliaram suas estruturas de suporte técnico existentes e redesenharam seu modelo de prestação organizacional e de serviço para complementar seu esforço de transformação de tecnologia. Os participantes também ouvirão como projetar o novo modelo de suporte com funções e processos claramente definidos permitiu um design organizacional verdadeiramente colaborativo e entre equipes que continua a fornecer excelência em serviço à comunidade de avanço mais ampla de CUs.

Planejando implementações de CRM

Quarta -feira, 21 de setembro de 2022 | 10-11 da manhã

Apresentando: Melissa Kwilosz, Huron, Ensino Superior-Salesforce e Jessica Schein, Huron, Salesforce

Esta sessão cobrirá estratégias e considerações para preparar a implementação de Advancamento Relacionamento do Cliente (CRM). Os tópicos abordados incluirão o caso de mudança, avaliações de soluções, o desenvolvimento de um roteiro de implementação, governança de dados, gerenciamento de mudanças e melhoria do processo de negócios. Pessoa