Solve Problems with Community Collaboration

Mudanças e crises contínuas podem trazer à tona o melhor ou o pior das pessoas e organizações. A navegação com sucesso depende da preparação, resposta e capacidade da organização de resolver problemas. Embora o gerenciamento de uma crise possa se tornar estressante, esta é uma oportunidade única de obter lições para melhor se preparar para interrupções futuras.

NÃO É frequentemente que as pessoas experimentam uma crise mundial, como a pandemia Covid-19. No entanto, é comum experimentar desastres e interrupções que afetam comunidades inteiras, como o furacão Katrina, o Flint, a crise da água de Michigan ou os incêndios que envolvem Washington, Oregon e Califórnia. É essencial durante uma crise aumentar a colaboração entre organizações e indivíduos na comunidade. Essa colaboração inspira confiança e inovação e aprimora a solução de problemas. As comunidades têm desafios únicos, e seus membros têm um entendimento mútuo de oportunidades e ameaças em suas comunidades. Quando as organizações trabalham juntas, elas se beneficiam de um melhor uso de recursos da comunidade e melhores resultados para aqueles que servem.

Como um condado com 19 distritos escolares diferentes trabalha juntos para atingir um único objetivo? Shaver Dale, Diretor de Parques e Uso da Terra, Paul Farrow, Waukesha County Executive e o Superint District de Menomonee Falls Excendente || 559 Corey Golla, collaborated with 18 other Superintendents to find solutions that put safety and students first in Waukesha County. After the crisis hit, Paul had one goal: regional collaboration.

Paul and Dale began working with businesses in their community to support closing and reopening plans and policies. Through this work, they realized schools in their county would have a similar need for support. As a result, Paul, Dale and Corey collaborated to tear down silos and put students first in Waukesha County.

Para fornecer aprendizado virtual para o processo de investigação de rastreamento de contratos e ensinar aos alunos sobre saúde pública, Paul Farrow formou uma parceria com a Carroll University. A Universidade fornece aos 19 distritos escolares do condado de Waukesha uma plataforma virtual para apoiar partes da comunidade que precisam de traçadores de contrato adicionais. Em troca, os enfermeiros e indivíduos de saúde que trabalham nas escolas K12 estão disponíveis durante os meses de verão para fornecer apoio como traçadores de contrato. O trabalho deles como traçadores de contrato é uma experiência inestimável para o distrito escolar. A conexão com a saúde pública ajuda as escolas a se mover rapidamente se houver um surto.

Como resultado de Paul estabelecer esta universidade, K12 e parceria do governo, foi gerada uma solução em que todos ganham. As parcerias comunitárias e escolares agora são um componente crítico da equipe de resposta de crise do condado de Waukesha.

O potencial de unir líderes comunitários e colaborar para Inspire Innovation Existe ao seu redor. Onde existem oportunidades para o distrito escolar colaborar em sua comunidade? Os canais de comunicação abertos existem entre os departamentos? Todos os indivíduos e departamentos estão alinhados aos objetivos estratégicos do distrito? Os silos dentro do sistema escolar podem impedir a colaboração externa em potencial. Como executar uma comunicação eficaz pode variar dependendo de quem você pergunta, por isso é importante que você peça. Pesquise funcionários, famílias de estudantes e parceiros externos. Pergunte sobre a frequência de comunicação e métodos de comunicação preferidos. Peça a estudantes, famílias e clientes para definir o sucesso para sua instituição, apesar das circunstâncias atuais. Pergunte quais ajustes podem ser feitos e o que é razoável aos olhos daqueles que você serve. Quando pessoas e organizações se reúnem para superar um obstáculo, o foco deve estar nas soluções e na cooperação. Identifique qual resultado a parceria alcançará ou qual problema a parceria resolverá para alinhar indivíduos entre as organizações ao que mais importa. Invista e capacite suas equipes.

Eliminate Internal Silos

To create successful partnerships with external organizations leaders should eliminating silos within their own institution first. Do open communication channels exist between departments? Are all individuals and departments aligned to strategic goals of the district? Silos within the school system can hinder potential external collaboration.

Gather Input

Effective communication is critical for leaders when responding to a crisis. How to execute effective communication can vary depending on who you ask, so it’s important that you do ask. Survey employees, student families and external partners. Ask about communication frequency and preferred methods of communication.

Begin gathering input as early as possible from the community to support decision making and a plan for navigating change. Ask students, families and customers to define success for your institution despite the current circumstances. Ask what adjustments can be made and what is reasonable in the eyes of those you serve.

Engage in Solutions

Collaboration is a natural enemy to siloed thinking and decision making. When people and organizations come together to overcome an obstacle, the focus should be on solutions and cooperation. Identify what outcome the partnership will achieve or what problem the partnership will solve to align individuals across organizations to what matters most.

Double Down on Culture

Put people first, at all times, not only during a crisis. Invest in and empower your teams. Construa confiança com colegas e clientes para desenvolver relacionamentos mais profundos que permitem melhor resolução de problemas e pensamento criativo. Dedicar tempo para se concentrar no bem -estar de seus funcionários, especialmente durante períodos de intensa mudança. Os líderes devem gastar mais tempo ouvindo do que conversando e que as pessoas saibam que são ouvidas e cuidadas. As equipes multifuncionais usam scorecards para acompanhar as métricas de concreto e comunicar o progresso. Durante uma crise de saúde, as escolas têm dois objetivos principais: segurança e aprendizado dos alunos. Com esses objetivos e métricas em mente, um scorecard ajuda os líderes a basear suas decisões em evidências e o que é mais importante.

Tie Decisions to Concrete Metrics

A scorecard tool engages communities in high speed collaboration. Cross-functional teams use scorecards to keep track of concrete metrics and communicate progress. During a health crisis, schools have two primary goals: safety and student learning. With these goals and metrics in mind, a scorecard helps leaders base their decisions on evidence and what is most important.