Care model redesign: Leading with tech and talent

Investimentos em 5 áreas principais de talento e tecnologia podem redefinir a prestação de cuidados agudos

• Desafios entre cuidados, custos e pessoal estão forçando as organizações da Organizações de Máquilha para a Organizações da Organização e a Organizações de Cutação de Cuidados. Abraçando iniciativas de pessoal, incluindo redesenho da força de trabalho e engajamento e tecnologia de topo de licença, incluindo análises preditivas, arredondamentos e cuidados virtuais. está aqui
• Precise organizational investments in both talent and technology areas can help reduce strain.
• Leading organizations are embracing staffing initiatives, including workforce redesign and top-of-license engagement, and technology, including predictive analytics, rounding, and virtual care.

As healthcare organizations seek to improve acute care delivery, challenges across staffing and technology threaten to neutralize progress. Gaps in either area would be complex enough individually; together, they create a formidable barrier between organizations and their ability to provide quality care and meet changing consumer preferences.

A contratação de mais funcionários para aliviar gargalos e espaço livre não é mais um caminho confiável para a frente devido ao esgotamento em todo o setor e aos salários inflados dos trabalhadores, e a necessidade de mais investimentos em tecnologia e pressões de custo de montagem permanecem em desacordo.

Organizações que desejam melhorar a prestação de cuidados agudos podem fazê -lo com investimentos precisos em iniciativas modernas de pessoal e áreas de tecnologia específicas.

Os consumidores não são o único grupo demográfico que solicita mudanças abrangentes nos cuidados de saúde. O descontentamento entre os trabalhadores está aumentando, com pedidos de mudança mais alto e mais complicado para as organizações ignorarem. Um relatório completo de 81% dos profissionais de saúde sentindo queimado nos últimos 6 meses, um aumento de 17% em relação ao ano anterior. Pessoal adequado, pacientes em todos os lugares sofrerão atrasos nos cuidados e falta de acesso ao tratamento de que precisam - o que significa que a inovação não pode esperar. Para as organizações que buscam melhorar a qualidade do atendimento agudo e os resultados dos pacientes, mais atenção deve ser dada aos trabalhadores que prestam esse cuidado. Os investimentos nas duas áreas a seguir podem aliviar o ônus colocado na equipe e, finalmente, fornecer os recursos necessários para atender à demanda dos pacientes. Abordagem. Métricas financeiras tradicionais, como horas por dia do paciente (HPPD), serão desafiadas neste novo modelo de atendimento e será necessário alinhamento a um modelo de “custo de atendimento”. necessidades

of providers, nurses, and non-clinical staff report feeling burned out in the last 6 months.

Without adequate staffing, patients everywhere will experience delays in care and a lack of access to the treatment they need—which means innovation can’t wait. For organizations seeking to improve acute care quality and patient outcomes, more attention must be paid to the workers providing that care. Investments in the following two areas can alleviate the burden placed on staff and ultimately provide them with the resources they need to meet patient demand.

Workforce redesign

Thoughtful redesign of clinical, ancillary, and support roles into a more team-based, patient-centric care model—with nurses functioning as coordinators of resources—marks a departure from a singular, department-driven approach.

Expanded skill portfolios should define roles across acute care (see chart), with each group taking on more responsibility within the scope of their expertise to free nurses to coordinate care, educate patients, and guide care progression. Traditional financial metrics such as hours per patient day (HPPD) will be challenged in this new care model, and alignment to a “cost-of-care” model will be required.

Expanded roles of the future
Role Patient care support	New responsibilities Supply stocking Dietary needs Suporte ambiental Serviços de transporte
Suporte de cuidados clínicos	Ambulação Phlebotomy Activities of daily living (ADL) support Clinical data collection
Pharmacy	Medication reconciliation Ensino de medicamentos Educação de Drogas/Drogas e Drogas/Alimentos
Fisioterapia	Progressão de mobilidade Safety plans to reduce/minimize falls

Forward-thinking organizations are also relying on new technology levers to alleviate staff pressure, including re-recruiting RN’s who have left the workforce to educate newer nurses virtually and expanding virtual roles for staff when appropriate. Benefits of workforce redesign include:

• Maior satisfação do trabalhador, levando a menores taxas de esgotamento.
• Pessoal estabilizado com tempo menos não planejado retirado devido ao trabalho remoto. No entanto, essa abordagem espalha a equipe muito fina, contribuindo para taxas mais altas de esgotamento e deixando menos trabalhadores disponíveis para mover os pacientes através de cuidados agudos. Os benefícios do trabalho de primeira linha incluem:
• Improved patient engagement across different points of care, including admissions, discharges, and check-ins.

Top-of-license engagement

As cost pressures mount, healthcare organizations naturally look to do more with less and exhaust all available resources. However, that approach spreads staff too thin, contributing to higher rates of burnout and leaving fewer workers available to move patients through acute care.

Empowering clinicians to practice top-of-license continues to be a leading tactic—meaning clinical professionals’ routine tasks should utilize the full extent of their education, training, and experience, and tasks that could be performed by another worker should be performed by another worker. Benefits of top-of-license work include:

• Redução nos custos gerais de mão-de-obra devido à utilização apropriada do pessoal não licenciado e da integração atenciosa dos alunos em equipes de atendimento. Aqui
• Decrease in burnout due to staff not being overextended.
• Streamlined care delivery and throughput creating capacity for improved access to care.

como tecnologia influencia as preferências do consumidor e molda a prestação de cuidados, o ônus está nas organizações para investir em soluções escaláveis ​​e centradas no paciente. Mas a urgência nem sempre levou à ação; Embora as organizações reconheçam a transformação digital como essencial para melhorar a experiência do consumidor, as preocupações financeiras - entre outros fatores - adquirem investimentos tecnológicos necessários.

of healthcare organizations report that financial constraints prevent tech investments, up 31% from the prior year.

Para melhorar a prestação de cuidados agudos, as principais organizações estão adotando uma mentalidade digital e investindo nas seguintes áreas centrais. As organizações líderes dependem do acesso a análises precisas e em tempo real em toda a população de pacientes para:

Predictive Analytics

Predictive capabilities have the power to change how healthcare is delivered. Leading organizations rely on access to accurate, real-time analytics across the entire patient population to:

• Detectar doenças agudas precocemente para populações em risco. Volumes. O arredondamento habilitado para a tecnologia ajuda a equipe de atendimento agudo para:
• Analyze medical claims to proactively identify risk factors.
• Consolidate medical record data to prevent gaps in billing.
• Project admission, discharge, and transfer volumes.

Rounding

Building strong inter-staff and patient-staff relationships might seem more qualitative than quantitative, but data-driven rounding is essential for improving care delivery and efficiently moving patients through health systems. Technology-enabled rounding helps acute care staff to:

• Substitua os processos em papel por coleta e integração simplificados de dados. AS
• Improve outcomes, predict clinical needs, and engage more deeply with patients.
• Address patient needs, improve monitoring, and support safety initiatives.

Virtual Care

As Consumidores exigem mais Flexibilidade das organizações, é crucial que os líderes procuram integrar soluções de cuidados virtuais convenientes e acessíveis. A tecnologia de assistência virtual conecta rapidamente pacientes com prestadores de serviços de saúde para serviços, incluindo consultas, diagnóstico e tratamento, e pode ajudar a instalações de cuidados agudos por:

• Liberando as camas disponíveis para pacientes que exigem atendimento pessoal. Cuidado com menos recursos. Investimentos precisos e focados em iniciativas modernas de pessoal e tecnologias emergentes podem não apenas criar capacidade e capacitar a equipe para fornecer melhores cuidados, mas pode redefinir a prestação de cuidados agudos nos próximos anos.
• Enabling patients with tools to manage and improve their own health, improving chronic disease management and reducing readmissions.
• Supporting workforce alternatives that improve employee retention and job satisfaction efforts.
• Enabling a shift to alternative care delivery model that enables high-quality care with fewer resources.

As the strain on acute care facilities grows, the call for healthcare organizations to act becomes more urgent. Focused, precise investments in modern staffing initiatives and emerging technologies can not only create capacity and empower staff to provide better care, but can redefine acute care delivery for years to come.