Delivering Better Care Through Workforce Transformation

== A Rede de Saúde do Hospital Christ trabalhou com Huron para padronizar suas técnicas de gerenciamento da força de trabalho em vários departamentos e melhorar os processos de rendimento do paciente para fornecer cuidados coordenados e eficientes.

Embora a Rede de Saúde do Hospital de Christ seja um dos principais fornecedores de sua região, a organização reconheceu oportunidades para melhorar a eficiência operacional em toda a organização. O tempo médio de percurso da organização estava acima dos benchmarks nacionais, criando ineficiências na taxa de transferência do paciente e forçando a capacidade da organização. Os desafios da gestão de despesas com o trabalho pioraram durante a pandemia Covid-19, enquanto os departamentos e serviços da organização não estavam operando com capacidade total.

Additionally, the organization saw an opportunity to optimize the utilization of its labor resources to ensure labor expenses were balanced with the organization’s needs. Labor expense management challenges worsened during the COVID-19 pandemic while the organization’s departments and services were not operating at total capacity.

Líderes da Rede de Saúde do Hospital Christ trabalhou com Huron para lançar uma iniciativa em todo o sistema para aumentar a eficiência operacional. Em vez de se concentrar apenas em benchmarking e análise, a organização contou com a profunda experiência em operações e a transformação da força de trabalho de Huron para atingir suas metas de trabalho e melhoria operacional. À medida que a duração da estadia diminuiu, a organização garantiu que sua força de trabalho estivesse alinhada adequadamente. Ao trabalhar em conjunto, essas duas áreas de foco ativaram a otimização de cuidados, o que permitiu à Rede de Saúde do Hospital Christ alcançar o seguinte:

The teams focused on two specific areas: workforce management and patient throughput. As the length of stay decreased, the organization ensured that its workforce was appropriately aligned. When working in tandem, these two focus areas enabled care optimization, which allowed The Christ Hospital Health Network to achieve the following:

Aumento da produtividade da força de trabalho. A Rede de Saúde Hospitalar de Christ e Huron colaboraram para melhorar as práticas de gerenciamento da força de trabalho e implementar processos rigorosos e líderes do setor para definir metas de produtividade e alinhar recursos para exigir, garantindo que sua organização tenha sido equilibrada com as necessidades organizacionais. necessidades de acuidade, descargas e admissões. Este trabalho levou a pessoal mais eficiente e aumento da capacidade e estabeleceu a base para o crescimento sustentável.

Huron helped the organization implement a shift management tool that provided a single, data-driven platform to track their staffing and match clinicians to patient ratios while accounting for factors such as high acuity needs, discharges, and admissions. This work has led to more efficient staffing and increased capacity and set the foundation for sustainable growth.

Para sustentar as alterações do processo, a equipe colaborou com os membros da equipe para obter sua adesão durante toda a implementação e garantir que os processos foram projetados para aumentar a eficiência.

Diminuição do tempo médio de permanência (LOS) e Taxa de transferência do paciente aprimorada. Juntos, a Rede de Saúde do Hospital Christ e Huron implementaram novos processos que melhoraram a coordenação entre as equipes de atendimento, reduzindo os pacientes desnecessários gastos no hospital. Ao introduzir diariamente as rodadas interdisciplinares baseadas na unidade (IDRs), a equipe aprimorou a prestação de cuidados e o planejamento de alta, atendendo proativamente às necessidades de cada paciente. Visibilidade e comunicação em toda a equipe de atendimento, melhorando a taxa de transferência do paciente e reduzindo o tempo geral de permanência. Com seu principal campus do hospital e vários centros ambulatoriais e práticas médicas em toda a região, a Rede de Saúde do Hospital de Christ é um médico principal da comunidade Cincinnati. 5 ações para melhorar os resultados da saúde

To ensure the efficiency of IDRs, the hospital regionalized patients by provider so the care team could efficiently complete rounds, play a more proactive role in unit-based activities, and foster a team-based culture.

These sustainable efforts enhanced visibility and communication across the care team, improving patient throughput and reducing the overall length of stay.

The Christ Hospital Health Network is the top-ranked hospital in the Cincinnati region, and for 21 straight years, it has been named the “most preferred hospital” in the community. With its main hospital campus and various outpatient centers and physician practices across the region, The Christ Hospital Health Network is a core healthcare provider to the greater Cincinnati community.