Cost and culture: Solving healthcare's workforce crisis

From escalating wage wars to severe talent shortages, health systems are feeling the effects of the workforce crisis plaguing the industry. Vagas de enfermagem Somente aumentou 30% em algumas especialidades, e os custos de rotatividade estão em alta de 150% do salário anual de uma posição. Os líderes sabem que isso não é sustentável, mas muitos ainda não fizeram progressos reais abordando as ameaças de longo prazo que esses desafios representam para suas organizações.

A escassez de pessoal impulsionada pelos profissionais de saúde do trauma enfrentou durante toda a pandemia, interesse em oportunidades flexíveis de shows e menos pessoas que entram na profissão de saúde estão criando níveis crescentes de preocupação com a segurança do paciente e a qualidade dos cuidados.

O impacto se estende além do atendimento ao paciente. Medidas de curto prazo são necessárias, mas sem soluções de longo prazo, as organizações correm o risco de corroer tudo, desde a experiência do paciente e o envolvimento dos funcionários até a estabilidade financeira, as plataformas de crescimento e, finalmente, a sustentabilidade de seus negócios.

Os desafios das pessoas da Healthcare não serão resolvidos, melhorando os processos de recursos humanos sozinhos ou um foco singular em qualquer aspecto das operações. Para abordar as causas principais dos problemas de talentos das organizações, os líderes de saúde devem priorizar o envolvimento e a retenção das pessoas em suas organizações para impedir ainda mais tensão e reconsiderar como investir em cultura e pessoas é uma parte indispensável da solução de longo prazo.

A mudança cultural não acontecerá da noite para o dia, mas será o fator diferenciador no qual as organizações são capazes de reter-e atrair-o talento necessário para oferecer cuidados de alta qualidade e definir o futuro dos cuidados de saúde. Esse equilíbrio incluirá um foco na cultura e no custo. As recompensas financeiras sempre serão importantes ...

While healthcare’s workforce challenges aren’t new, the industry has reached an inflection point where organizations must find a way to balance pressing priorities with long-term stability. That balance will include a focus on both culture and cost.

Investir no maior patrimônio de uma organização - seu povo - começa com a criação de um ambiente onde os indivíduos querem trabalhar. As recompensas financeiras sempre serão um elemento importante para atrair e reter talentos, mas para se tornar um empregador de escolha, as organizações precisam se concentrar em soluções que cultivam uma cultura centrada nas pessoas, onde os funcionários se conectam à sua paixão, se sentem valorizados e estão envolvidos pelos líderes.

em todas as indústrias, 20% dos trabalhadores estão considerando o trabalho freelancer. Os líderes precisam perguntar se sua cultura promove a flexibilidade, permite que supervisores e equipes trabalhem de maneira diferente e reconheça e valores de contribuições de toda a equipe. São componentes da cultura que influenciam a percepção dos funcionários e afetam sua decisão de permanecer - ou sair. Reservar um tempo para entender por que as pessoas querem trabalhar onde trabalham e construindo uma cultura que reflete os valores funcionários e organizacionais não apenas melhorarão a retenção, mas também criarão um orgânico PIPELING para futuros talentos. Estrutura para ajudar os líderes hardwire os comportamentos que constroem uma cultura forte para alcançar a excelência para suas equipes, pacientes e organização.

Strategies such as the Nine Principles®, rooted in the Malcolm Baldrige National Quality Award, provide a framework to help leaders hardwire the behaviors that build a strong culture to achieve excellence for their teams, patients and the organization.

Priorizando o princípio do engajamento

No ambiente atual, o envolvimento dos funcionários deve fazer parte da estratégia de talento de todas as organizações. O engajamento é essencial em Construindo resiliência e promoção de conexão entre um funcionário, seu trabalho e a missão e os valores de uma organização. Altos níveis de engajamento fortalecem o senso de propósito dos funcionários e sua paixão por seu trabalho e investimento em seus papéis, que diretamente se correlaciona com melhorias e experiências para os pacientes.

proporcionando ampla oportunidade de crescimento e feedback, tendo medidas de sucesso claramente definidas, reconhecendo os funcionários por seu impacto e priorizando a saúde dos funcionários e o bem-estar contribuem para uma força de trabalho engajada e pode ajudar a evitar o burnout. Equipe os gerentes com recursos e treinamento para ajudar os funcionários a criar planos de desenvolvimento e carreira e priorizando o aprendizado contínuo são algumas maneiras pelas quais os líderes podem nutrir os principais talentos e promover o engajamento. Para construir confiança e influência, os líderes devem ser transparentes e se comportar de uma maneira que reflita as expectativas da organização. As pessoas devem primeiro entender o "porquê" por trás da mudança e como suas ações influenciarão os resultados.

Change Starts With Leadership and Accountability

Driving engagement, reshaping culture and sustaining change begins at the top. To build trust and influence change, leaders must be transparent and behave in a way that reflects the organization’s expectations. People should first understand the “why” behind change and how their actions will influence outcomes.

Para configurar todos para o sucesso, as organizações precisam de um mecanismo para alinhar ações e comportamentos aos objetivos organizacionais. Esse mesmo mecanismo serve como a base para a responsabilidade para ajudar a fazer a alteração ficar e impedir a revolta de maneiras antigas de operar em tempos de estresse.

Dinâmica do mercado que influencia os salários e outros custos trabalhistas estão pressionando adicionar a saúde financeira das organizações. Embora um foco mais forte na retenção e na sustentação de uma cultura altamente engajada beneficie os resultados através da economia de custos e do desempenho organizacional aprimorado, as organizações precisarão de medidas de curto prazo para abordar custos crescentes e financiar soluções de força de trabalho de longo prazo.

No curto prazo, as organizações devem gerenciar os custos através da melhoria contínua do processo e Melhoria da margem permanente. A re-imaginação dos modelos de entrega clínica e operacional também será essencial para alcançar a estabilidade financeira a longo prazo e criar fluxos de trabalho mais eficientes para os funcionários. E as ferramentas digitais de saúde, como o monitoramento remoto de pacientes, estão rapidamente ganhando tração, pois as organizações de saúde buscam maneiras de reduzir custos, melhorar a segurança do paciente e permitir melhor o trabalho de topo de licença. A otimização das plataformas de registro eletrônico de saúde (EHR) continuará sendo importante para impulsionar a eficiência clínica e tomar decisões informadas por dados.

Leveraging automation and technology will continue to be instrumental in reshaping an organization to be nimbler and change-ready as well as a mechanism to reduce administrative burden, evolve employees’ skills for the future and create a more stable cost structure.

Virtual sitters and digital health tools, such as remote patient monitoring, are quickly gaining traction as healthcare organizations seek ways to reduce costs, improve patient safety and better enable top-of-license work. Optimizing electronic health record (EHR) platforms will continue to be important to drive clinical efficiency and make data-informed decisions.

Combate à crise da força de trabalho da HealthCare não será simples. Mas o risco que ele representa para as organizações de saúde e a saúde de nossas comunidades é prejudicial se os líderes não tomarem as medidas necessárias para seguir em frente. A otimização de custos e a eficiência operacional serão necessários, mas a solução de longo prazo deve incluir um foco nas pessoas.

Aqueles que investem em seus funcionários e dedicam um tempo para construir uma cultura que coloque as pessoas no centro não apenas terão uma vantagem competitiva em garantir o melhor talento, mas uma oportunidade para ajudar a reacender o orgulho e a paixão que impulsionam os profissionais de saúde e as organizações, para fazer o que eles fazem de melhor qualidade. Pessoas