Redesigning your workforce for the future of healthcare

• Níveis aumentados de esgotamento e escassez projetada de papéis clínicos estão desafiando os líderes de saúde a re-imaginar suas estratégias de força de trabalho e se prepararem para o futuro. Os papéis cruciais podem ajudar a manter o alinhamento organizacional à medida que se mudam para um futuro mais focado digital. Mix de pessoal e habilidade
• Asking what work needs to be done, who will complete the work, and how will the work be performed can shift organizational thinking and inform future strategies.
• Applying those three questions within four core components of work design and across crucial roles can help maintain organizational alignment as they move into a more digitally-focused future.

Increasing levels of burnout and projected shortage of clinical roles are challenging healthcare leaders to re-imagine their workforce strategies.

Em Pesquisa de talentos de Huron, 81% dos profissionais de saúde relatam sentimentos regulares de esgotamento, com processos e sistemas ineficazes observados como o maior fator de fator. Sem essa visão de longo prazo, as organizações de saúde terão dificuldades para reter e atrair o talento necessário para evoluir em A

As leaders implement innovative strategies to combat today’s workforce challenges, they should ask how these solutions prepare their people and organizations for the future of work. Without this longer-term view, healthcare organizations will struggle to retain and attract the talent needed to evolve in a  Evolvendo cenário digital.

Projetar uma força de trabalho pronta para o futuro requer uma repensação estratégica de como processos, funções e tecnologia evoluem para melhor apoiar as necessidades das pessoas e missão do sistema de saúde. Valor máximo e alinhe com as prioridades e missão estratégicas da organização? Estratégias da força de trabalho em torno de quatro componentes principais do design do trabalho.

Asking these three key questions shifts organizational thinking:

• What work needs to be done to create maximum value and align with the organization’s strategic priorities and mission?
• Who does the work so that the right resources and technology are in the right place at the right time?
• How is work performed to create exceptional patient, employee, and provider experiences?

Using these three questions as a guide, healthcare leaders can inform their workforce strategies around four core components of work design.

Modelos de pessoal e conjuntos de habilidades evoluirão para incluir uma força de trabalho mais diversificada e habilitada para tecnologia, exigindo novas expectativas. Modelos de força de trabalho que promovem flexibilidade, priorizam o desenvolvimento dos funcionários, e avançam a cultura e a tecnologia em tandem ajudarão a aumentar a retenção de funcionários e elevar os conjuntos de habilidades, resultando em melhor atendimento para os pacientes e resultados financeiros para a organização. Palões de carreira competitivos para recrutas e funcionários atuais. Apareça incorporando a programação flexível. Arbitragem e fornecimento do trabalho

Putting it into practice

• Administrative Staff

Respond to the recruiting pull of other industries by creating clear, competitive career paths for recruits and current staff.

• Executives

Enhance career progression pathways and build out comprehensive strategic succession planning.

• Nurses

Allow nurses to supplement bedside care by working virtually when applicable. Stave off burnout by incorporating flexible scheduling.

• Physicians

Expand use of advanced practice providers (APPs) to redistribute work from physicians and help them stay focused on more complex cases.

A forte competição entre indústrias cruzadas por talentos está forçando as organizações de saúde a abordar conhecimentos e lacunas de habilidades. Parcerias estratégicas e terceirização podem ajudar a preencher lacunas enquanto reduz a carga de trabalho da equipe no local, liberando-as para se concentrar em tarefas mais centradas no paciente. Para manter a qualidade, verifique se o contrato de nível de serviço certo está em vigor. As organizações que escolhem o último devem estar atentos aos requisitos regulatórios específicos.

Putting it into practice

• Administrative Staff

Outsource functions that don't require an onsite presence, including shared service centers, revenue cycle, and IT. To maintain quality, ensure the right service level agreement is in place.

• Nurses

  Outsource case management or discharge planning to alternative, lower-cost domestic or global markets. Organizations choosing the latter must be mindful of specific regulatory requirements.

Manual, processos ineficientes aumentam o esgotamento da equipe, menor qualidade de atendimento e diminuem a produtividade. Selecionando Casos de uso adequados para automação inteligente pode ajudar a diminuir a tensão na equipe sobrecarregada, permitindo que eles se concentrem mais no atendimento ao paciente e concluam as tarefas com mais eficiência. Funções, incluindo o ciclo de receita e a entrada de dados. Documentação.

Putting it into practice

• Administrative Staff

Leverage robotic process automation (RPA) software to help complete repetitive tasks across functions, including revenue cycle and data entry.

• Executives

Increase data accessibility by integrating automation within the health system’s ERP platform to create insights for care, employee satisfaction, and other business-critical areas.

• Physicians

Invest in ambient listening software to reduce the administrative burden of clinical documentation.

enquanto as organizações de saúde continuam a Invista em novas ferramentas digitais, o próprio investimento não gerará sucesso. As organizações freqüentemente perdem as oportunidades de utilizar a tecnologia existente em todo o seu potencial e acabam com gastos desnecessários em mais soluções de nicho ou ponto.

colocando -o em prática

• pessoal administrativo

Expandir a funcionalidade das plataformas existentes nas funções, incluindo programação e relatório do paciente. Tempo. Manter o alinhamento entre seu pessoal, processos e tecnologia será crucial à medida que o trabalho se tornar mais conectado digitalmente e menos confinado por barreiras físicas e geográficas. Diretor, melhoria do desempenho da saúde, transformação da força de trabalho

• Nurses

Leverage patient portals to gather essential information ahead of patient visits, saving nurses valuable time.

As healthcare workers demand change and technology reshapes the future of work, organizations can position themselves for success by proactively determining what work will need to be done, who will do the work, and how those tasks will be performed. Maintaining alignment between your people, processes, and technology will prove crucial as work becomes more digitally connected and less confined by physical and geographic barriers.