Social Determinants of Health: Using Consumer Insights to Move From Why to How

O ambiente social, econômico e físico em que uma pessoa vive é amplamente reconhecido como influenciando sua saúde e bem-estar gerais. Além disso, a Covid-19 expôs como esses fatores criaram lacunas de patrimônio de saúde devastadoras dentro das comunidades e sistemas de saúde. Nos EUA, as organizações de saúde estão mais conscientes do que nunca da necessidade de abordar vieses sistêmicos dentro de seus próprios sistemas para melhor atender seus pacientes e comunidades.

As healthcare evolves, addressing social determinants of health, or the nonmedical factors that impact one’s ultimate health, will continue to drive a host of evolving policies, initiatives, partnerships and technology across public and commercial domains of the healthcare industry.

Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) suportam Um menu de programas, ferramentas de pesquisa e avaliação destinadas a abordar o SDOH. Os Centros de Serviços Medicare e Medicaid (CMS) continuam a promover a criticidade de abordar o SDOH para reduzir o custo dos cuidados e melhorar os resultados de saúde em um ambiente de saúde baseado em valor. A organização lançou recentemente seu roteiro para os estados acelerarem o Design e uso de programas de determinantes sociais.

Kaiser Permanente e United Healthcare estão entre os principais pagadores que fazem investimentos significativos em programas de SDOH e a pressão sobre os fornecedores para aumentar as iniciativas SDOH só aumentou desde o início da Pandemic.

Embora a adoção de modelos de pagamento baseada em valor tenha sido mais lenta do que o previsto, as iniciativas baseadas em risco não estão desaparecendo, exigindo que as organizações pensem estrategicamente sobre quem elas fazem parceria fora dos muros de suas instalações. O impacto coletivo de tais alianças pode, em última análise, manter o maior retorno do investimento, pois as organizações buscam criar comunidades mais saudáveis. Impacto

SDOH-related programs will continue to be diverse in approach and size, but what has become consistent is healthcare leaders’ understanding that patient and consumer data will play a role in how they deliver better health outcomes.

For providers, the complexity of social health drivers paired with a varying list of organizational priorities makes it hard to know where to focus. Determining the who and what of SDOH programs begins with a Compreensão orientada a dados dos consumidores de uma organização. Os líderes também podem procurar um segmento conhecido de alto risco, como a população diabética e começar a examinar fatores subjacentes, desde a adesão à medicação à insegurança alimentar à moradia que possa estar afetando esse grupo. Por exemplo, o sistema de saúde de Montefiore no Bronx possui A

Organizations just beginning to leverage SDOH data should start small and strategically by capturing and addressing needs such as transportation and home support risks as part of inpatient discharge planning. Leaders can also look to a known high-risk segment such as the diabetic population and begin examining underlying factors from medication adherence to food insecurity to housing that might be impacting that group.

Food security and housing quality, two environmental aspects of SDOH known to have a strong link to health, are common areas of focus for healthcare organizations. For example, Montefiore Health System in the Bronx boasts a 300% Retorno do investimento (ROI) em seu programa de assistência à habitação. A Saúde do Atrium e seus parceiros comprometeram US $ 10 milhões para ajudar abordar questões de moradia acessíveis, e patrocinadas por provedores Programas de assistência alimentar estão emergindo nos EUA. Ofertas clínicas e ofertas virtuais de telessaúde como parte de suas estratégias gerais de crescimento. Mudar a mentalidade de uma organização em relação às informações do consumidor, incluindo dados do SDOH, pode informar a maneira como as organizações geram expansão da rede e criam serviços alinhados às preferências e necessidades do consumidor. O impacto coletivo, ou resolvendo problemas complexos por meio de colaboração cooperativa e intersetorial, deve ser o objetivo. Sistema de saúde NCH no sudoeste da Flórida

Understanding market-specific consumer population issues, including prevalent environmental social factors, is also leading many health systems to focus on increased access to behavioral health services, mobile clinic offerings and virtual telehealth offerings as part of their overall growth strategies. Shifting an organization’s mindset regarding consumer insights, including SDOH data, can inform the way organizations generate network expansion and create services aligned to consumer preferences and needs.

No organization should initiate new programs to address SDOH without first evaluating its community for potential partnerships. Collective impact, or solving complex problems through cooperative, cross-sector collaboration, should be the goal.

For example, ProMedica, a nonprofit healthcare system based in Ohio, co-founded a coalition expressly dedicated to addressing social determinants threatening the health of their population. NCH Healthcare System in Southwest Florida relatou ROI significativo Após a adoção da abordagem da comunidade de zonas azuis, que une locais de trabalho, escolas, supermercados, organizações fé e outros cuidados de saúde e bem-estar da saúde da comunidade. Dobra sobre parcerias e soluções projetadas para impacto coletivo. Eventualmente, mais prestadores de serviços de saúde podem desenvolver acordos de poupança compartilhados com organizações externas para garantir que todos estejam investidos nas metas e resultados de um programa.

As value-based care moves from the exception to the rule, clinical outcomes and an organization’s subsequent financial success hinges on partnerships and solutions designed for collective impact. Eventually, more healthcare providers may develop shared savings agreements with outside organizations to ensure everyone is invested in a program’s goals and outcomes.

Por muitos anos, estratégias eficazes de baixa tecnologia, como profissionais de saúde comunitária, avaliações de necessidades da comunidade e questionários, foram os itens básicos e as organizações que procuram a tecnologia de relevantes para o consumidores para o tratamento que os consumidores estão de acordo com o tratamento que o consumidor está disponível para o consumidor, o consumidor de resumo e as organizações de renomadores de consumidores. Melhorando a ativação do paciente.

Today, organizations are tapping into technology-enabled solutions for analyzing consumer vulnerability to high-risk social determinants, linking to available social programs and improving patient activation.

Ferramentas como Saúde da cenoura Forneça informações específicas do paciente sobre riscos determinantes sociais e análises preditivas para ajudar as equipes clínicas a tomar decisões em tempo real sobre as necessidades dos pacientes para moradia, transporte, comida ou outros fatores que contribuem para seus resultados de saúde. Empresas como Insignia Health e GetWellNetwork Fornecem ferramentas para facilitar a educação em saúde, a ativação do paciente e a aprimoramento da auto-gerenciamento. recursos. Os sistemas de saúde do provedor terão que priorizar o uso e a interoperabilidade dos dados SDOH como parte de seus

Electronic health record (EHR) platforms have rapidly advanced their functionality to address SDOH with enhanced data collection, predictive insights and other population health capabilities. Provider health systems will have to prioritize the use and interoperability of SDOH data as part of their Estratégias gerais de gerenciamento de dados. Takeaways -chave

Ultimately, addressing SDOH is about leveraging consumer insights and technology to shift from traditional care models to ones that support a complete health strategy.