Robots: Healthcare Product Today, Driver of Future Growth

Organizações de saúde estão reconhecendo os robôs como ativos valiosos para realizar tarefas de maneira mais eficiente e eficaz e a um custo menor em inúmeras áreas da organização. No entanto, o verdadeiro valor dos robôs ocorrerá quando as organizações não usam mais robôs para simplesmente executar tarefas uma vez realizadas pelas pessoas, mas as aproveitam como um facilitador para o sucesso operacional e clínico. Embora os estudos sobre cirurgia robótica variem em destacar se eles ...

A cirurgia robótica tornou -se cada vez mais comum com aproximadamente 4.000 robôs realizando 750.000 operações. Enquanto estudos sobre cirurgia robótica variam em destacar se eles realmente oferecem melhores resultados, a adoção está crescendo. Para os médicos, os robôs oferecem a promessa de aumentar a qualidade, reduzindo o erro humano e para os pacientes, oferecem o benefício de um procedimento menos invasivo com um tempo de recuperação mais curto.

O potencial da cirurgia robótica não está na experiência da cirurgia de hoje, oferece a oportunidade para alcançar novos consumidores. Assim como a telemedicina permite que os médicos vejam os pacientes a centenas de quilômetros de distância, o uso de robôs para realizar cirurgias remotas pode mover cirurgia para fora das quatro paredes do seu hospital e para centros de cirurgia ambulatorial em cidades vizinhas ou nas salas de operações de hospitais rurais. Embora a tecnologia para tele-robóticos exista hoje, a estratégia de negócios e os elementos operacionais ainda não foram desenvolvidos pelas organizações de saúde para tornar isso realidade.

Para líderes de saúde, uma mentalidade sobre a melhor forma de adotar a tele-cirurgia pode ser vista como um facilitador de crescimento que poderia se envolver em seu planejamento estratégico para o futuro. No entanto, à medida que as organizações enfrentam simultaneamente a pressão aumentada em seus resultados, os líderes geralmente lutam para alocar financiamento para investimentos e capital humano que poderiam atender melhor às necessidades do consumidor. Dentro dos robôs de varejo e indústrias de hospitalidade, foram usados ​​para atingir os dois objetivos.

Healthcare organizations are feeling similar pressure to provide a better consumer experience that rivals the experience that consumers have in other industries. However, as organizations simultaneously face increased pressure on their bottom line, leaders often struggle to allocate funding for investments and human capital that could better meet consumer needs. Within the retail and hospitality industries robots have been used to achieve both objectives.

Eles estão usando robôs para responder a perguntas básicas dos consumidores de maneira imediata e triagem de perguntas difíceis para a pessoa apropriada. Por exemplo, os robôs atuam como Greeters em restaurantes do aeroporto, e ajudam os viajantes a navegar até seus portões apropriados e localizar comodidades em todo o aeroporto. Esses mesmos princípios podem ser aplicados ao setor de saúde. Os robôs podem atender a essas demandas crescentes do consumidor, criando soluções para ajudar os consumidores a encontrar a sua organização e responder às perguntas básicas de cobrança e outras perguntas comuns. Ao incorporar os robôs como soluções de Point para o atendimento ao cliente, você pode criar uma experiência melhor, simplesmente fornecendo aos consumidores as informações necessárias no momento e o local que eles precisam, além de ajudar a aumentar a produtividade em toda a organização. Isso também libera seus funcionários da necessidade de executar essas tarefas. Dispositivos como o Alexa estão prontos para oferecer aos consumidores a capacidade de receber lembretes de medicamentos, conectá -los diretamente ao médico para cuidar virtual e responder a perguntas médicas simples para os consumidores. No Japão, os robôs são uma solução para o seu

As care continues to move outside the four walls of the hospitals, robots can serve as the platform that enables care delivery to transform to be more consumer focused. Devices like Alexa are poised to offer consumers the ability to receive medication reminders, directly connect them to their physician for virtual care and answer simple medical questions for consumers. In Japan, robots are a solution to their Falta de cuidadores enquanto, simultaneamente, ajudando os consumidores a entrar em idade, oferecendo alguns componentes de atendimento sem a necessidade de intervenção humana. Os robôs podem levar medicamentos ao consumidor, executar tarefas simples instruídas a eles por aqueles em um local de monitoramento remoto e até se comunicar com o consumidor para fornecer interação social. Isso permitirá que os cuidados sejam prestados de novas maneiras. Essas são tarefas que muitos humanos estão realizando hoje, mas quando automatizados, criam um processo de negócios mais eficientes e permitem que a equipe se concentre em um trabalho mais estratégico. Os robôs estão ganhando ampla adoção em áreas de nicho, onde são usados ​​para reduzir o custo. Um exemplo de outro setor está em

Robots are delivering food, cleaning rooms and automating aspects of the revenue cycle and supply chain within health systems. These are tasks that many humans are performing today, but when automated they create a more efficient business process and allow staff to focus on more strategic work. Robots are gaining widespread adoption in niche areas, where they are used to drive down cost.

Robots coupled with sensors could not only lower costs today but transform the way you operate in the future. An example from another industry is at John Deere Onde, em vez de se concentrar em simplesmente melhorar o processo hoje, eles investem em sensores em suas máquinas que aproveitam os dados para tomar decisões mais informadas para o futuro. Com os sensores, eles podem ajudar os agricultores a prever, ao mesmo tempo em que ajudam a prever a demanda por peças de reposição para os produtos agrícolas que vendem. Da mesma forma, na área da saúde, os sensores, juntamente com os robôs, podem gerar insights que criam uma rede integrada que fornece informações acionáveis ​​específicas para o consumidor. Esses dados podem ser outro bloco de construção que move as organizações de saúde de melhorar os resultados individuais para melhorar os resultados em escala global. Isso requer planejamento atencioso sobre como você pode aproveitá -los para ser mais do que apenas mestres de tarefas, mas para realmente se tornar facilitadores de crescimento.

For healthcare providers, robots should be looked at as a transformative capability for their organization and a key driver of innovation. This requires thoughtful planning around how you can leverage them to be more than just task masters but to truly become growth enablers.