Shared Services
Under pressure from boards and investors, organizations need to optimize internal resources in order to scale their operations, manage costs and improve customer satisfaction.
Insights em destaque
Unir tecnologia e prestação de serviços para elevar a experiência de ensino superior
Migrando para a nuvem apresenta uma oportunidade para faculdades e universidades desenvolverem sua abordagem de prestação de serviços, elevando a experiência de aluno, professores e funcionários.
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Comprometer, envolver, integrar: fatores de sucesso para integradores de sistemas de saúde
Uma abordagem estratégica para uma integração bem-sucedida exige que os sistemas de saúde se envolvam com as partes interessadas para oferecer melhor parceiro e valor do paciente. A Universidade de Washington usou a tecnologia em nuvem como a faísca para servir melhor seus constituintes e permitir um estado de transformação sustentada. No meio da pandemia
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How We Can Help
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Create a Vision for the Future of Service Delivery
Create a Vision for the Future of Service Delivery
Modelos operacionais legado descentralizados podem impedir a produtividade e perpetuar gastos desnecessários. Huron trabalha com você para avaliar seu modelo atual de prestação de serviços e projetar um estado futuro que se alinha às metas de crescimento da organização. Levamos em consideração como os processos, estruturas organizacionais, tecnologia e métricas de desempenho devem evoluir para apoiar sua visão a longo prazo.
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Identifique oportunidades de automação
Identifique oportunidades de automação
Um modelo de serviços compartilhados é mais do que uma maneira de fazer as mesmas coisas mais rápido ou a um custo menor; É uma oportunidade de fazê -los de maneira diferente e produzir melhores resultados. Nossos especialistas ajudam a auditar as operações de hoje, identificando onde os processos podem ser padronizados e automatizados com a tecnologia para reduzir o esforço manual e promover a consistência em todo o seu negócio.
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Modernizar seus aplicativos de tecnologia principal
Modernizar seus aplicativos de tecnologia principal
A tecnologia que alimenta sua empresa define o ritmo para a transformação da sua entrega de serviço. Huron alinha a tecnologia com estratégia para melhorar sua agilidade e vantagem competitiva. Nossos especialistas trabalham lado a lado para implementar sistemas de análise e clientes e administrativos que compreendem a infraestrutura necessária para permitir a inovação e a eficiência. Manter talento promovendo o crescimento da carreira
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Retain Talent by Promoting Career Growth
Retain Talent by Promoting Career Growth
funcionários engajados são parte integrante da prestação de serviços consistentes e superiores. Ajudamos as equipes de liderança a repensar os modelos de pessoal e as estruturas organizacionais existentes para melhor atingir seus objetivos de negócios. Trabalhamos com você para alinhar os funcionários em torno de metas, funções e responsabilidades comuns que padronizam o serviço em toda a organização e criam novas oportunidades de crescimento para o seu pessoal. Melhorar a responsabilidade
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Improve Accountability
Improve Accountability
equipes administrativas são solicitadas regularmente a demonstrar o valor que trazem para as unidades de negócios que apóiam. Trabalhamos com equipes de liderança para delinear acordos padrão no nível de serviço que estabelecem expectativas claras para os funcionários da equipe de back-office e os clientes que eles atendem. Também ajudamos você a definir as métricas de desempenho necessárias para quantificar o progresso contra esses acordos e manter a responsabilidade em toda a empresa. Bio
