Improving cash flow with an innovative healthcare workforce strategy

em breve

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Como um sistema de saúde adotou uma solução flexível de pessoal para aliviar a escassez da força de trabalho e aumentar a receita

  • Após a contas a receber de um sistema de saúde acadêmica (A/R) crescer e o fluxo de caixa diminuiu, a liderança procurou assistência no diagnóstico e implementação de alterações para aumentar as coleções. Contas. Backlogs de contas a receber (A/R), que estavam diminuindo o fluxo de caixa. Coleções
  • Efforts focused on identifying staffing gaps and addressing overdue accounts.
  • The health system collaborated with Huron to quickly fill short-term staffing needs, clear backlogs to increase cash flow, and determine long-term staffing levels to sustain steady A/R management.

Challenge: Fill staffing gaps to clear accounts receivable backlogs

An academic health system faced a staffing shortage exacerbated by a buildup of accounts receivable (A/R) backlogs, which were slowing cash flow.

Approach: Develop flexible staffing model to improve core revenue cycle management process

The health system and Huron’s healthcare managed services team collaborated to develop a flexible staffing solution to improve A/R management.

Results: Reduction in unaddressed accounts and increased cash collections

Um modelo de pessoal flexível que poderia ser ajustado com base nos turnos de volume permitiu que o sistema de saúde abordasse rapidamente os backlogs e melhorasse o fluxo de caixa. (A/R) Cobertura e desaceleração do fluxo de caixa. A liderança procurou uma solução para aumentar rapidamente o pessoal em um mercado de trabalho competitivo. Com apenas algumas posições necessárias a longo prazo, uma vez que os pedidos de atraso foram limpos, o processo de contratação padrão não foi um uso eficaz de tempo ou recursos.

Challenge: Fill staffing gaps to clear accounts receivable backlogs

An academic health system faced a staffing shortage exacerbated by backlogs that were preventing adequate accounts receivable (A/R) coverage and slowing cash flow. Leadership sought a solution to quickly increase staffing in a competitive job market. With only some positions needed long-term once backlogs were cleared, the standard hiring process was not an effective use of time or resources.

Approach: Develop flexible staffing model to improve core revenue cycle management process

O sistema de saúde colaborou com a equipe de Serviços Gerenciados por Saúde (HMS) da Huron para desenvolver uma solução flexível de pessoal, adicionando 15 membros da equipe suplementar para melhorar o gerenciamento de A/R dentro do ciclo de receita da organização. Incluindo uma reunião semanal de métricas para monitorar e discutir o desempenho. Agilidade ao alinhar os conjuntos de habilidades da equipe

Supporting the blended staffing model and delivering expedited results involved:

Integrating HMS leadership into key accountability sessions, including a weekly metric meeting to monitor and discuss performance.

Implementing feedback forums with leadership to ensure full transparency and collaboration on priorities and approaches.

Leveraging the managed services team’s expertise by continuously adjusting the team’s focus when additional root cause issues and opportunities were identified.

Maintaining agility by aligning staff’s skill sets com as necessidades do sistema de saúde para acelerar os resultados. Coleções

Continuously re-evaluating long-term staffing needs to acquire the necessary staff to support steady-state A/R management.

Results: Reduction in unaddressed accounts and increased cash collections

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