em breve
Líderes do Sistema de Saúde Metodista (Dallas, Texas) Trabalharam em conjunto com Huron para realizar uma revisão abrangente de suas operações, a fim de promover a visão da organização de fornecer assistência médica compassiva e de qualidade em suas comunidades. Faça alterações proativas ...
Desafio
Forças de mercado como um mix de pagadores em mudança, aumento de custos e uma mudança para pagamentos baseados em valor estimulou o sistema de saúde metodista ("saúde metodista") para fazer alterações proativas que fortaleceriam o futuro financeiro da organização. Os membros da equipe de liderança entenderam que, para continuar prestando excelentes cuidados acessíveis e posicionando melhor a organização para uma mudança para os cuidados baseados em valor, precisavam otimizar a prestação de cuidados. Além disso, a saúde metodista procurou minimizar a variação de cuidados em vários processos clínicos.
Huron trouxe uma equipe diversificada com experiência em produtividade do trabalho, enfermagem, documentação clínica e funções do ciclo de receita para trabalhar ao lado de nossa equipe. Eles foram organizados, eficazes e eficientes e alcançamos a economia completa que prevíamos. ”
— Pamela Stoyanoff, President and Chief Operating Officer, Methodist Health System
Abordagem
Para realizar sua visão de um sistema de saúde mais eficiente e eficaz, a saúde metodista trabalhou com o Huron em uma abordagem de casas e otimização de casos e a melhoria de otimização e a qualidade da qualidade da proteção. resultados clínicos; O objetivo da prestação de cuidados eficientes era facilitar para as equipes de assistência realizarem seus empregos. Gerenciamento. Como parte da abordagem, Huron colaborou com a liderança e a equipe metodista da saúde para personalizar as grades de pessoal do centro de custo e as metas de produtividade, permitindo um melhor controle de custos. A implementação e treinamento personalizados de ferramentas de gerenciamento de turnos baseadas na Web apoiaram melhorias na produtividade e ajudaram os departamentos de luta a desenvolver planos de ação para atender às metas de produtividade definidas. consistência e reduzir o custo do atendimento ao paciente. As equipes se concentraram em redução de redução de duração de pacientes e de observação (LOS), gerenciamento de gestão do status do paciente e gerenciamento de variações de cuidados. With the implementation of more efficient rounds, Methodist Charlton Medical Center achieved significant improvements in patient satisfaction as measured by the Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS), including percentile rank increases in nurse communication, doctor communication and care transition domains.
For the team, the goal of effective care delivery meant getting patients home when medically ready with the best possible clinical outcomes; the goal of efficient care delivery was to make it easier for care teams to do their jobs.
Strategies with Huron focused on improving inpatient and observation length-of-stay management strategies, decreasing care variation across clinical processes, and improving emergency department operations and workforce productivity at Methodist Charlton Medical Center and Methodist Dallas Medical Center.
Achieving transformative change through improved workforce management. Huron and Methodist Health leaders collaborated to standardize and optimize workforce management practices and processes, resulting in improved workforce productivity and financial viability.
The teams used enhanced daily staffing tools and techniques to increase productivity and sustain implemented changes. As part of the approach, Huron collaborated with Methodist Health leadership and staff to customize cost center staffing grids and productivity targets, allowing for better cost control. Customized implementation and training of web-based shift management tools supported productivity improvements and helped struggling departments develop action plans to meet defined productivity targets.
Reducing the cost of patient care by focusing on coordination, consistency and excellence in delivery. Methodist Health and Huron collaborated on several clinical operations initiatives to improve consistency and reduce the cost of patient care. The teams focused on inpatient and observation length-of-stay (LOS) reduction, patient status management and care variation management.
Interdisciplinary care coordination improved through more efficient and productive meetings and daily multidisciplinary care rounds that included the right stakeholders, standardized follow-up processes, and improved tools and dashboards. With the implementation of more efficient rounds, Methodist Charlton Medical Center achieved significant improvements in patient satisfaction as measured by the Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS), including percentile rank increases in nurse communication, doctor communication and care transition domains.
To help resolve possible operational inefficiencies that were a barrier to reducing LOS, existing electronic health record (EHR) system resources e os fluxos de trabalho foram otimizados para incluir dados específicos de perda e planos de ação. Os resultados incluíram uma redução de 19% no LOS no Metodist Dallas Medical Center e uma redução de 27% no LOS no Metodista Charlton Medical Center. bem-estar.
The teams created processes and escalation protocols for emergency department (ED) status management and improved workflows to help prevent costly, unnecessary inpatient admissions and facilitate more effective ED discharge planning, providing a better consumer experience and further engaging patients in their health and wellness.
Trabalhando com a equipe metodista de informática em saúde e executivos médicos, as equipes ajudaram a melhorar os processos de gerenciamento de variações de cuidados. Isso incluiu iniciativas para ajudar os médicos a adotar padrões de atendimento mais eficientes baseados em evidências, levando a cuidados mais consistentes e eficientes. A rede de cuidados agudos do sistema, Hospitais de ensino e centros médicos incluem o Metodista Charlton Medical Center (MCMC) e o Metodist Dallas Medical Center (MDMC), com mais de 600 camas e mais de 250 médicos altamente qualificados em sua equipe médica. Confiança, custo e qualidade: por que a cadeia de suprimentos de saúde deve transformar
Methodist Health System has become one of the leading healthcare providers in North Texas, with 11 wholly owned and/or affiliated hospitals and more than 30 access points across the state. The system’s network of acute care, teaching hospitals and medical centers includes Methodist Charlton Medical Center (MCMC) and Methodist Dallas Medical Center (MDMC), with over 600 beds and more than 250 highly skilled physicians on its medical staff.