Transformação do cliente || Desenvolva uma estratégia centrada no consumidor e uma experiência digital que acelere o crescimento. Trazendo a filosofia da Amazon para a fabricação B2B
Gain a better understanding of those you serve so you can transform the customer experience. Develop a consumer-centric strategy and digital experience that accelerates growth.
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Bringing Amazon's Philosophy to B2B Manufacturing
Para aumentar a participação de mercado e proteger as margens, os fabricantes de B2B devem evoluir de competir apenas com o preço e começar a investir em uma experiência superior ao cliente.
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How We Can Help
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Accelerate Customer-Centric Growth
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Design e inicie estratégias de crescimento centradas no consumidor que aceleram a transformação. Os especialistas da Huron usam uma abordagem colaborativa com os líderes empresariais para criar o alinhamento organizacional em torno das estratégias, marcos e capacidades certos para sua organização. Entrega exatamente o que os clientes querem
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Deliver Exactly What Customers Want
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Transforme insights profundos em oportunidades de atender clientes de novas maneiras. A Huron ajuda as empresas a aplicar a abordagem "empregos a serem feitos" - descobrindo o que impulsiona a escolha do cliente, definindo o que os clientes desejam alcançar. Com base nessas idéias, trabalhamos com você para alimentar a inovação contínua.
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Projete novos serviços e soluções para atender aos trabalhos de seus clientes a serem feitos
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Defina o caminho da sua empresa para o crescimento com oficinas estratégicas, serviços de design e desenvolvimento de soluções e estratégia de tecnologia e mapas de estradas. Garantimos que o processo - e os resultados - não apenas reflitam as preferências do cliente, mas também fortalecem seu posicionamento competitivo.
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Crie uma experiência do cliente de primeira classe
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Os clientes esperam uma experiência de primeira classe em todos os pontos de contato do seu negócio. Huron ajuda clientes de todos os setores a se conectarem com os clientes de novas maneiras, desenvolvendo soluções digitais personalizadas que estendem o valor da empresa em toda a empresa. Nossa indústria profunda, a experiência funcional e técnica garante implementações bem -sucedidas que aumentam o valor comercial. Mais
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