Enhancing Organizational        Effectiveness

Diante das pressões operacionais e financeiras criadas pela pandemia covid-19, muitas faculdades, universidades e centros de saúde acadêmicos estão reavaliando e redefinindo sua estratégia. Os impactos imediatos no ensino, pesquisa e atendimento clínico tornaram-se aparentes, e as instituições estão mudando para repensar seus objetivos para o meio e o longo prazo. Sem dúvida, a crise Covid-19 destacou questões na eficácia organizacional, a partir da maneira como as decisões são tomadas e aprovadas para se os recursos humanos ou sistemas financeiros existentes apóiam a instituição e seu povo. Com o aumento da tensão na capacidade, juntamente com a necessidade de responder às mudanças de demandas daqui para frente, as instituições não podem mais arriscar a tomada de decisão ineficiente ou o adiamento de projetos que podem melhorar significativamente a eficácia organizacional. curto e médio prazo

In addition, these shifts create an opportunity for institutions to evaluate their overall organizational effectiveness — i.e., their ability to achieve these new objectives that they set for themselves. Undoubtedly, the COVID-19 crisis has highlighted issues in organizational effectiveness, from the way decisions are made and approved to whether existing human resources or financial systems support the institution and its people. With increasing strain on capacity coupled with the need to be responsive to changing demands going forward, institutions can no longer risk inefficient decision making or the deferral of projects that can significantly improve organizational effectiveness.

Garantir a eficácia exige que os líderes considerem todos os quatro componentes do modelo operacional da instituição: design organizacional e estrutura, processos de gestão, métricas e incentivos, e a cultura e os valores. Como o modelo operacional atravessa todas as funções e níveis da organização, exige forte governança para orientar sua evolução e seu alinhamento no contexto da mudança de estratégia. Embora o aprimoramento do modelo operacional requer uma abordagem holística, as instituições não precisam alterar tudo de uma só vez. Os investimentos em eficácia organizacional, no entanto, não devem ser considerados discricionários.

When properly aligned, these components reinforce one another and empower a more effective team. Because the operating model crosses all functions and levels within the organization, it requires strong governance to guide its evolution and its alignment in the context of changing strategy. While enhancing the operating model requires a holistic approach, institutions do not need to change everything at once. Investments in organizational effectiveness, however, should not be considered discretionary.

Huron delineou uma estrutura para a evolução do ensino superior através da crise pandêmica e econômica. A tabela a seguir descreve os métodos de curto e longo prazo para melhorar a eficácia organizacional alinhada às fases-muitas vezes sobrepostas-da resposta de crise. Ao fazer isso, ...

Quando estão em vigor mecanismos para enfrentar os desafios do Covid-19 em andamento, as instituições devem aproveitar a oportunidade para redefinir suas prioridades estratégicas e operacionais. Ao fazer isso, as instituições devem continuar a apoiar suas forças de trabalho Durante esse período de estresse e incerteza, enquanto reforçam sua cultura e valores. A programação criativa já começou, com webinars domésticos, recursos para cuidados infantis e suporte de bem-estar. Colaboração, identificação e priorização de projetos e iniciativas que se alinham e aprimoram o modelo operacional. As métricas e incentivos principais devem ser identificados, alinhados e monitorados. Para esse fim, os líderes devem definir expectativas claras e mensuráveis ​​alinhadas à cultura e valores da instituição e vinculadas a recompensas e incentivos que demonstram sua importância. A longo prazo, redesenhar a eficácia organizacional em torno de novas prioridades tocará todos os quatro componentes do modelo operacional da instituição.

Re-envisioning strategy means evaluating the institution’s portfolio of activities and deciding which to sustain going forward while also assessing the talent and capabilities required to support those endeavors.

In parallel with this strategic reset, institutions should create and reinforce cross-functional collaboration, identifying and prioritizing projects and initiatives that align with and enhance the operating model. Core metrics and incentives should be identified, aligned and monitored.

Achieving both strategic and operating priorities may also require redefining or reinforcing culture and values in order to mobilize people. To that end, leaders must set clear, measurable expectations that are aligned to the institution’s culture and values and linked to rewards and incentives that demonstrate their importance.

Through the stabilization process, institutions will each develop unique portfolios of newly prioritized projects and initiatives. Over the long term, redesigning organizational effectiveness around new priorities will touch all four components of the institution’s operating model.

No estágio de transformação, o sucesso exigirá atenção contínua para se o modelo operacional está efetivamente ajudando a instituição a cumprir suas prioridades estratégicas e operacionais. Novas expectativas e métricas de desempenho devem ser definidas em relação à promoção da colaboração e à entrega das alterações necessárias. Enquanto os componentes do modelo operacional funcionam juntos como um sistema, todo o modelo não precisa se transformar de uma só vez. As instituições, no entanto, devem ver a interrupção atual como uma oportunidade de fazer investimentos direcionados nas áreas que terão o maior impacto.

An enhanced operating model provides the mechanisms to define a new vision, translate it into action, and enable and reinforce change. While the components of the operating model work together as a system, the whole model does not need to transform at once. Institutions, however, should view the current disruption as an opportunity to make targeted investments in those areas which will have the greatest impact.

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