The Importance of a Mentor During New Employee Onboarding

Quando se trata de garantir que os funcionários sejam felizes e bem -sucedidos, as orientações desempenham um papel fundamental. Desde taxas mais baixas de rotatividade a moral no céu, organizações, mentores e mentorados se beneficiam muito com esses relacionamentos. A orientação é crucial para os novos funcionários, pois os primeiros meses são os mais críticos para novas contratações. Estudos mostram que até 22% da rotatividade ocorre nos primeiros 45 dias de emprego de um funcionário e até 40% dos funcionários que deixam seus empregos o fazem no primeiro ano. na educação Especificamente, 44% dos novos professores deixam a profissão dentro de cinco anos devido a se sentir despreparados ou sem apoio dos mentores. Pesquisa mostra que os professores deixam a profissão a uma taxa mais alta do que muitos outros profissionais. Essas estatísticas confirmam que as orientações iniciais o mais cedo possível são uma necessidade.

Having a mentor to show new employees the ropes and answer questions as they arise is vital. By mentoring new employees, you reduce the chances of them becoming unhappy or even leaving the company, which will ultimately save the company time and money.

in O GRANDE MANUAL DE COMPENADORY, autor Quint Studer descreve 10 dicas sobre como orientação de novos funcionários que aumentarão a satisfação no trabalho e desenvolverão colaboradores de qualidade dentro da organização:

1. Fique envolvido durante o processo de entrevista

   A construção de relacionamentos de colegas de trabalho/colegas começa durante a fase de entrevista. Se atualmente sua organização não tiver um processo de entrevista por pares, trabalhe com o gerente de contratação para implementar um. As entrevistas por pares são uma ótima maneira de os membros da equipe conhecerem as novas contratações em potencial antes do primeiro dia de trabalho. Esse processo fornece uma avenida para o candidato atender a novos colegas de trabalho e possíveis mentores. Além disso, os funcionários podem ter um interesse maior e um senso de propriedade do sucesso dessa pessoa.

2. Faça perguntas -chave cedo

   = Se for possível, peça a uma nova contratação para almoçar ou uma conexão com o café na primeira a duas semanas. Reserve esse tempo individual para se conhecer dentro e fora do escritório ou sala de aula do distrito. Descubra como eles gostam de trabalhar com colegas de trabalho, suas expectativas para a nova posição, o que eles fazem em seu tempo livre. "Mais importante, pergunte o que você pode fazer para ajudá -los a ter sucesso ... verifique se eles sabem que, se precisarem de uma mão amiga, estará mais do que disposto a ajudar", diz Quint Studer. No livro, Studer diz para "perguntar à nova contratação se eles ficariam bem com você fornecendo conselhos quando você os vir fazendo algo que não os serve bem - ou não fazendo algo que possa beneficiá -los na empresa".

3. Help new hires integrate into company culture

   In the book, Studer says to “ask the new hire if they would be okay with you providing advice when you see them doing something that doesn’t serve them well—or not doing something that could benefit them in the company.”

   Talvez o novo funcionário não esteja praticando o padrão para memorandos internos ou não seguindo o código de vestimenta. Este seria um momento oportuno para ajudar. Certifique -se de que o funcionário saiba que, embora não precise seguir explicitamente os conselhos de seu mentor, os mentores ficam felizes em ajudar e oferecer conselhos de qualquer maneira possível. Durante esse período, os mentores podem querer compartilhar outros desafios experimentados quando começaram para que o novo funcionário se sinta à vontade para discutir essas questões.

4. Seja um modelo

   O que é reconhecido, é repetido. Simplesmente dizer ao novo funcionário o que fazer e o que não fazer não é tão poderoso quanto liderar pelo exemplo. Os mentores conhecem os padrões de comportamento para a organização melhor do que a nova contratação, por isso é importante modelar a ética de trabalho, as técnicas de comunicação e outras práticas recomendadas que os novos funcionários precisarão prosperar. O que os colegas de trabalho e os líderes seniores demonstram geralmente é mais impactante que o que é dito à nova contratação.

5. Resista à tentação de fazer isso por eles

   Os líderes de alto desempenho sabem que realmente podem executar uma tarefa de maneira mais rápida e eficaz e é fácil deixar os novos funcionários apenas observarem. No entanto, a melhor maneira de os funcionários aprenderem e expandirem suas habilidades é concluir as tarefas próprias - não importa quanto tempo possa levar ou quantos erros eles possam cometer - com treinamento e apoio de seu mentor ou líder. Os mentores devem observar o novo funcionário para garantir que o funcionário esteja usando os métodos e processos de trabalho corretos e, de forma consistente e continuamente, forneça feedback, pois o novo funcionário está aprendendo novas habilidades. Os mentores devem estar sempre disponíveis para responder a perguntas e fornecer suporte conforme necessário, sem fazer o trabalho para eles.

6. Compartilhe todas as informações necessárias para fazer o melhor trabalho

   Às vezes, ao fornecer informações a um novo funcionário, os líderes compartilham a "versão curta" de como fazer um trabalho. Talvez isso seja para proteger o status de "especialista". No entanto, isso não é benéfico para ninguém ao orientar novos funcionários. "Certifique -se de que você não está subconscientemente segurando informações críticas, porque teme não ser o especialista. Ser bom no que você faz é ótimo ... ajudar os outros a serem bons no que fazem é ainda melhor", observa Quint.

   Compartilhe o plano de treinamento com o novo funcionário. Dê a eles as ferramentas certas necessárias para fazer bem o trabalho.

7. Seja um amigo

   É quase uma garantia que o novo contratado esteja comparando as primeiras semanas com a nova empresa com a última semana em seu emprego anterior. Muitas vezes, durante a última semana de trabalho de um funcionário, há algum tipo de festa completa com bolo, desejos e boas lembranças. Portanto, novos funcionários podem estar desejáveis ​​comparando essa experiência final com essa nova, onde ninguém os conhece e não há bolo ou boas lembranças.

   É possível que muitas pessoas nem conheçam o nome deles. É por isso que é o momento oportuno para não apenas mostrar ao novo funcionário as cordas do lado comercial do local de trabalho, mas também para garantir que eles sejam incluídos socialmente. Incluir novos colegas de trabalho em atividades sociais, como sextas -feiras casuais, dias espirituais, café da manhã gratuito às terças -feiras ou happy hour às quintas -feiras, pode percorrer um longo caminho para fazê -los se sentir parte da equipe.

8. Compartilhe dicas

   Um novo funcionário deseja fornecer um ótimo serviço e seguir uma milha extra. Então, ajude -os a fazer isso! Forneça informações que possam ajudar o novo funcionário a ter sucesso. Seja compartilhando ferramentas e recursos, como certos clientes gostam de ser manuseados ou comunicados ou petiscos de informações sobre os favoritos de outros funcionários, qualquer informação compartilhada que ajudará o novo funcionário a construir relacionamentos será muito útil. No entanto, ainda existem muitas maneiras de ajudar nessa área. Assim como você compartilhou dicas com o novo funcionário sobre clientes e outros colegas de trabalho, fornece dicas úteis sobre como lidar melhor com o chefe também.

9. Set the new hire up for a successful relationship with senior leaders

   Typically, senior leaders who will work directly with the new hire are probably already working to form a relationship with them. However, there are still many ways to help in this area. Just as you shared tips with the new employee about customers and other coworkers, provide helpful hints on how to best handle the boss as well.

   = “Explique quanto os valores do chefe recebem idéias dos funcionários sobre como melhorar a empresa e que eles respondem bem àqueles que tomam iniciativa para aumentar seu nível de responsabilidade ... mostrando o novo contrato nas cordas, você pode ajudá -los não apenas a se sentir mais confortável, mas também formar um relacionamento com o chefe que lhes permite realmente se lembrar que a organização”, diz quint. Importante lembrar que os novos contratados têm muito em suas placas, pois estão aprendendo a navegar em uma cultura completamente diferente e a melhor forma de fazer seu trabalho em um novo ambiente. Novos funcionários vão cometer erros. Use esses erros como oportunidades de aprendizado. Ao orientar novos funcionários, eles podem fazer muitas perguntas e você pode precisar explicar as coisas mais de uma vez. Ser paciente. Você mesmo já foi novo.

10. Remember that patience is a virtue

    It’s important to remember that new hires have a lot on their plates as they’re learning to navigate a completely different culture and how best to do their job in a new environment. New employees are going to make mistakes. Use these mistakes as learning opportunities. When mentoring new employees, they might ask a lot of questions and you might have to explain things more than once. Be patient. You yourself were once new, too.