em resumo
Mais de dois anos após o início da pandemia Covid-19, apoiar professores, funcionários e alunos é mais crítico do que nunca. Com mudanças que abrangem de compromissos com os alunos para as expectativas da força de trabalho, faculdades e universidades - e as pessoas que ajudam a administrá -las - estão tendo que se adaptar e evoluir em um ritmo sem precedentes.
Resumo
- Nesta era de trabalho remoto, professores e funcionários precisam de mais apoio do que nunca.
- Liderança pode usar tecnologias modernas para preencher divisões geracionais e estruturais e melhor atender seu povo.
- A criação de um local de trabalho excepcional envolve operações em evolução, exigindo forte gerenciamento de mudanças e alcançando a adesão das partes interessadas no campus. No entanto, é essencial garantir que as necessidades dos alunos sejam equilibradas com as necessidades de professores e funcionários, pois professores e funcionários são críticos para o sucesso dos alunos. Portanto, o estabelecimento de uma experiência positiva do funcionário em muitas frentes para professores e funcionários é importante para a longevidade e a saúde de uma instituição acadêmica.
Putting students’ needs first is key to an institution fulfilling its academic mission. Yet ensuring the needs of students are balanced with the needs of faculty and staff is essential, as faculty and staff are critical to student success. Therefore, establishing a positive employee experience on many fronts for faculty and staff is important to the longevity and health of an academic institution.
There are several critical talent management strategies an institution can employ to help improve the employee experience of its faculty and staff. Due to the dynamic nature of higher education, change initiatives that ensure the experience is positive and inclusive are essential. For example, some institutions have been shifting policies to allow faculty and staff more flexibility in their working arrangements. This Desvio longe de uma abordagem em que todos retornam ao campus foi recebido positivamente por funcionários, muitos dos quais indicaram que são capazes de ser mais produtivos e envolvidos remotamente. As instituições serão melhor servidas se se concentrarem em seu pessoal como ativos mais importantes - complementados por processos de suporte robustos ativados pelas tecnologias modernas.
It is leadership’s job to connect with faculty and staff and ensure they can provide input and feedback on the ongoing changes, which requires a deliberate, intentional and open approach. Institutions will be best served if they focus on their people as their most important assets — supplemented by sturdy support processes enabled by modern technologies.
Apoiando as necessidades holísticas do corpo docente e da equipe
As pessoas fazem de uma instituição o que é. No entanto, em um relatório recente de A Crônica do Ensino Superior, dois terços dos entrevistados dos membros do corpo docente disseram que estavam lutando com mais trabalho e um equilíbrio de vida profissional deteriorado. Para ensinar de maneira eficaz e cuidadosa, a entrega on -line requer mais tempo e a acrescentando a atenção necessária para abordar a crise de saúde mental entre os alunos, os membros do corpo docente sentem que estão esticados ao seu limite. Dados internacionais de Índice de experiência em funcionários remotos do Future Forum sugere que 83% dos funcionários de todos os setores não querem mais trabalhar pessoalmente cinco dias por semana. Além disso, 20% dos funcionários indicaram que queriam trabalhar remotamente em tempo integral. Desde o início de 2020, The Chronicle Os entrevistados também disseram que se sentiam piores ou os mesmos ao cumprir suas responsabilidades em ensino, serviço, pesquisa e publicação e orientação de estudantes.
É claro que são necessárias flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal-e isso nem sequer considera as mudanças geracionais que estão ocorrendo no ensino superior. A demografia dos funcionários no ensino superior mudou significativamente. Com o corpo docente optando por se afastar ou se aposentar, a faixa etária que entra no local de trabalho tem muitas expectativas diferentes, tendo atingido a maioridade em um ambiente mais orientado para a tecnologia. Como equilibramos o planejamento de alta tecnologia e alto toque com a necessidade de oferecer maior flexibilidade?
vai além de garantir que as necessidades do dia-a-dia sejam atendidas. É garantir que o corpo docente e os funcionários tenham equilíbrio suficiente com seu ensino, pesquisa e responsabilidades administrativas; criar um ambiente mais forte para reter e recrutá -los; e continuando a fornecer a flexibilidade do trabalho que ocorreu devido à pandemia. Trata -se também de apoiar e celebrar o trabalho dos membros do corpo docente, suas interações com os alunos e suas contribuições para o sucesso da organização maior - mostrando -lhes que são essenciais para o que torna a instituição excepcional e é necessária para seu sucesso.
O que significa colocar as pessoas em primeiro lugar
Fornecer suporte adequado e atender às necessidades descritas acima começa com a reexaminação de processos e políticas. Isso inclui permitir que os membros do corpo docente façam o que fazem de melhor e a elevação de encargos administrativos, onde viável, para que eles possam continuar sendo fatores de sucesso do aluno - oferecendo opções e ferramentas que permitem trabalho sem costura no escritório ou em casa. Embora isso possa significar novos modelos operacionais ou novas tecnologias que podem exigir uma curva de aprendizado inicial, os resultados finais são fluxos de trabalho muito mais simples e mais intuitivos.
Embora a tecnologia não otimize a conexão pessoal, geralmente é a implementação bem -sucedida de soluções de tecnologia que podem preencher divisões geracionais e estruturais. Tais resultados podem fornecer mais conexão e colaboração do que antes. Ver a tecnologia como apenas uma ferramenta de trabalho diminui sua importância na estratégia e como ela pode ser integrada ao tecido da vida profissional do dia-a-dia para melhorar sua experiência.
Criando canais de comunicação que permitem loops de feedback é importante para criar oportunidades para ouvir diretamente dos funcionários sobre o que desejam e como aprimorar sua experiência de trabalho. Por exemplo, a implementação de uma cadência rotineira de grupos focais pode ser uma maneira envolvente de manter todos conectados e atentos às mudanças necessárias.
A mudança efetiva no ensino superior requer uma abordagem mais prática, dada a estrutura de governança única da maioria das faculdades e universidades. A governança compartilhada no ensino superior permite que cada departamento, líder acadêmico e membro do corpo docente tenham voz no que acontece a seguir na universidade. O envolvimento com esses membros acadêmicos do campus é fundamental, pois sua influência representa a essência de toda a instituição. Reconhecer, respeitar e honrar a diversidade de líderes do campus e o corpo docente-mesmo que eles não estejam diretamente envolvidos ou envolvidos no processo de mudança-podem criar maior adesão a longo prazo.
Dado o tempo que a instituição de qualquer mudança pode levar, a chave para o sucesso ajudará os professores e os funcionários a equilibrar suas próprias responsabilidades com o tempo e o esforço necessários para se adaptar a novos fluxos de trabalho e participar ativamente do crescimento e do sucesso futuro da instituição. Embora leve tempo, incorporar professores e funcionários nos processos de prontidão e planejamento associados às mudanças tecnológicas e outras transformações desde o início ajuda a fazer com que todos sintam que estão sendo priorizados e ouvidos.