The ROI of Digital Spending in Industrials and Manufacturing: Increase Your Return With These 3 Accelerators

• Empresas industriais e de manufatura ficam atrás de outras indústrias, fora da produção, quando se trata de transformação digital.
• O meio ambiente em industriais e manufatura está mudando rapidamente e essas empresas estão sendo chamadas para atualizar suas infraestruturas digitais rapidamente para sobreviver e prosperar.
• Existem três aceleradores primários para transformações digitais em industriais e fabricação - patrocínio engajado, design de processos intencionais e integridade de dados corporativos. Mas para fazer o melhor uso de seus investimentos ...

Uma grande maioria das empresas industriais e manufatureiras não investiu significativamente em suas infraestruturas de aplicativos de negócios de back-office-fora de otimizar o chão da loja-nos últimos anos, embora 36% deles provavelmente experimentem Valor comercial acima da média comparado aos seus pares, se o fizessem.

A porcentagem de receita que essas empresas gastam em tecnologia e a taxa na qual as adotam está significativamente atrás de outras indústrias. Na maioria dos casos, eles estão operando vários sistemas díspares, enquanto os grupos de negócios sombrios apoiam sistemas de back-office legados que são desconectados dos requisitos de negócios atuais. Essas medidas do StopGap permitiram que as organizações de I&M mancionem nas últimas duas décadas.

Mas o ambiente em que estão operando hoje mudou. A velocidade com que eles devem introduzir novos produtos no mercado aumentou. Há um desejo aumentado de o fabricante final ter os recursos de se envolver com o consumidor final mais diretamente através de serviços e suporte aprimorados de valor agregado. Os fabricantes estão cada vez mais explorando maneiras de vender mais como serviço, para que possam reter e manter o relacionamento com os clientes.

Esta nova paisagem requer novos aplicativos de negócios que se alinham ao estado atual com a flexibilidade de apoiar uma organização mais ágil no futuro. Ao mesmo tempo, as tecnologias disponíveis também evoluíram em paralelo (ou seja, automação de processos de robótica, inteligência artificial etc.), permitindo que os fabricantes impulsionem eficiências operacionais e custam fora da organização.

Esses fatores podem ser por que 80% dos CEOs de fabricação estão atualmente planejando Aumente seus gastos digitais. Mas, para fazer o melhor uso de seus investimentos, os líderes industriais e de manufatura precisam estar cientes de três áreas de transformação digital que podem fazer ou quebrar qualquer iniciativa. Entenda -os errados e seu projeto pode falhar. Adquira -os e você verá seu retorno mais rapidamente.

After working on hundreds of these kinds of digital transformation projects for industrial and manufacturing companies, the most common ways we see companies accelerate their transformation are through engaged sponsorship, intentional process design, and enterprise data integrity.

Sem o patrocínio certo no nível certo, você será recebido com resistência ao longo do processo que torna a mudança substancial insustentável a longo prazo. Na maioria dos casos, o patrocínio significa patrocínio de executivos de negócios (CEO, CFO, vice-presidente de operações, etc.). Há um grande contingente de liderança no evento de pontapé inicial, mas à medida que as coisas progridem, o envolvimento deles diminui até que haja patrocínio C-Suite realmente apenas em nome. Os participantes do projeto, os membros da equipe, os funcionários e até outros líderes recebem dicas disso. O risco de não ter comprometimento de liderança é que você perde a oportunidade de desafiar e mudar processos que aumentam a produtividade e agregam valor à organização.

In some scenarios, the c-suite is heavily present and engaged in the beginning. There’s a large contingent of leadership at the kick-off event, but as things progress, their engagement diminishes until there’s c-suite sponsorship really in name only. Project participants, team members, employees, and even other leaders take their cues from that. The risk of not having leadership commitment is you miss the opportunity to challenge and change processes that increase productivity and add value to the organization.

Por outro lado, se houver patrocínio de executivos ativos, eles estão envolvidos em reuniões regulares do comitê de direção e há um senso de propriedade que pode ser sentido em toda a organização. Não há dúvida de que essa é uma iniciativa que vai fracassar na próxima semana, porque há um adesão em todos os níveis.

Considerações de liderança:

• Mais de um patrocinador é fundamental, especialmente para projetos grandes e complexos. Não apenas um segundo patrocinador pode agir como um backup, mas isso também garante que todas as áreas do projeto sejam cobertas pelo líder funcional apropriado. (Por exemplo, se você estiver revisando seus processos contábeis, seu líder financeiro deve ser um patrocinador.)
• Make sure your sponsor has functional leadership over the area of the business undergoing the digital transformation. (E.g., If you’re overhauling your accounting processes, your finance leader should be a sponsor.)
• Os patrocinadores devem ser líderes de negócios em vez de líderes de tecnologia da informação (TI). Os líderes de TI estarão envolvidos, mas o dinheiro deve parar com a liderança empresarial, idealmente membros do C-Suite.
• Seja seletivo sobre quem você escolhe como patrocinador. Um bom patrocinador estará envolvido desde os estágios iniciais de um projeto até sua conclusão. Um patrocinador que está envolvido no início, mas não pode ser encontrado quando é hora de executar não será eficaz a longo prazo.
• Tenha um plano administrado pelo patrocinador desde o primeiro dia para obter informações em cascata às linhas de frente.

Quando a implementação da tecnologia sozinha é o fator de sua transformação digital, torna -se mais a ver com verificar uma caixa para provar que você se modernizou do que sobre a verdadeira transformar sua organização desde o início.

Automação por causa da automação não é a resposta. Não estamos sugerindo que você sempre precise fazer uma realização completa de benefícios ou um caso de negócios, mas precisa entender o que está tentando resolver. É apenas uma coisa envolvida aqui ou há vários elementos em jogo?

Você precisa saber quais são seus objetivos e o que está tentando melhorar. Especialmente com uma transformação digital-o "digital" recebe faturamento de primeira linha a maior parte do tempo, mas em muitos casos, são os processos subjacentes que precisam mais de trabalho para que mudanças reais ocorram. In many cases, companies have solved for gaps in their systems for years (decades even) by either throwing people or manual process band-aids at them (Microsoft Excel spreadsheets, extra FTEs, etc.)

When you undertake a digital transformation, the key to seeing a significant return quickly is to leverage the opportunity to review your processes and look for gaps before you layer expensive technology on top of a suboptimal process or Sistema.

Considerações de liderança:

• Crie um inventário de todos os processos de negócios atuais. Isso lhe dará um ponto de partida para determinar quais processos merecem uma aparência mais próxima como parte de sua iniciativa.
• Certifique -se de ter uma compreensão clara do valor comercial que espera oferecer com sua iniciativa de transformação digital. Isso o ajudará a identificar os processos que precisam ser revisados ​​minuciosamente (e potencialmente revisados) como parte do processo.
• Para cada processo legado, comece com o estado final em mente e trabalhe para trás para construir o processo ideal. Em seguida, resolva os recursos "pessoas" necessários para executar esse novo processo. E a tecnologia deve ser colocada em camadas em último como facilitador.
• Pense em como você medirá o sucesso do seu novo processo. Quais métricas fazem mais sentido para ilustrar como o novo processo está se saindo? O que precisa ser rastreado? Com que frequência? E por quem? Como você saberá se precisa correção de curso?

Você pode aproveitar a melhor tecnologia do mundo, mas se você não tiver integridade de dados, falhará. O momento certo para começar a pensar sobre a integridade e a conversão dos dados é no primeiro dia.

Com uma grande maioria dos fabricantes que ainda administram tecnologias de 30 anos, juntamente com um setor com um histórico ativo de fusões e aquisições, você acaba com muitas entidades executando vários sistemas com pouca ou nenhuma harmonização de dados. Portanto, as empresas geralmente enfrentam vários sistemas estáticos e conjuntos de dados díspares.

Em muitos casos, o que encontramos quando ajudamos as empresas com suas transformações digitais é que elas têm uma disparidade em seus dados, porque nunca definem realmente essas tecnologias como eficazes com os dados corretos desde o início. Os dados podem se tornar complexos rapidamente no processo transformacional, sem que ninguém o entenda devido a todos os sistemas legados díspares e aos processos de intervenção manual. Mas quanto mais cedo você trabalha para entender o escopo do problema, mais cedo poderá começar a consertá -lo.

If this is a problem you’re dealing with in your organization, it can be tempting to bury your head in the sand and keep moving because data integrity issues can feel overwhelming. But the sooner you work to understand the scope of the problem, the sooner you can start fixing it.

Considerações de liderança:

• Todas as organizações submetidas a uma iniciativa digital devem limpar os dados e integrar fontes para otimizar seus recursos de inteligência e fornecer as idéias críticas que permitem a transformação da equipe. Qualidade, otimiza a prestação de serviços e permite a utilização eficiente de recursos.
• Consider establishing a Center of Excellence, a cross-functional team that establishes data governance, monitors quality, optimizes service delivery, and enables efficient resource utilization.
• Help your team adjust to the changes in the way they interact with data by integrating change management principles into your project.