em breve
Ursinus College se envolveu com o quadro branco para melhorar sua estratégia de inscrição e excedeu todas as metas no processo. O quadro branco era Adquirido por Huron em 2021, fornecendo um conjunto completo de soluções estratégicas, incluindo estratégia, busca de estudantes, preços, recrutamento e soluções de retenção, para permitir que as instituições sejam atendidas para o prêmio de aluguel de estudantes. A Arts College, localizada em Collegeville, Pensilvânia. A faculdade oferece aprendizado conseqüente e mantém ...
Desafio
Fundada em 1869, o Ursinus College é uma prestigiada faculdade nacional de artes liberais localizada em Collegeville, Pensilvânia. A faculdade oferece aprendizado conseqüente e mantém acadêmicos personalizados e rigorosos no centro de suas ofertas de graduação.
Líderes da Ursinus queriam adotar uma nova abordagem à estratégia de recrutamento de estudantes. Shannon Zottola, o novo vice -presidente e reitor de gerenciamento e marketing de inscrições no Ursinus College na época, tinha uma visão clara e objetivos para estratégias de inscrição. Ela queria definir metas de inscrição mensuráveis e ambiciosas, aumentar a comunicação em torno dessas metas e criar relações mais fortes entre o escritório de inscrição e os possíveis alunos. Ela também queria adotar uma abordagem mais sistemática para otimizar a ajuda financeira. Enfrentando uma série de metas desafiadoras para o próximo ano, os líderes reconheceram que precisavam de um consultor para ajudar a identificar mensagens e alvos de crescimento potencial.
Felizmente, a nomeação de Zottola coincidiu com a colaboração de Ursinus com o Whiteboard, o consultor estratégico de inscrição da faculdade na época. Zottola foi a primeira em Ursinus a trabalhar com o quadro branco em um ciclo completo de inscrição no outono de 2018.
"Nós realmente precisávamos que um parceiro nos gerencia em todos os níveis", disse Zottola. "O Whiteboard fez isso e fez isso de maneira eficaz. É uma grande carga dos ombros de alguém, sabendo que eles estão trabalhando conosco para atingir nossos objetivos - não apenas para esse ciclo, mas para dois a três ciclos futuros".
Solução
A equipe do quadro branco trabalhou com o Ursinus para lançar uma campanha digital visando listas específicas de alunos. Através dos esforços combinados de uma campanha de pesquisa personalizada e estratégia digital, o Whiteboard conseguiu identificar e alcançar os alunos certos, momento em que Zottola conseguiu se envolver ainda mais com as perspectivas. "Este foi um bom complemento para a abordagem personalizada e de alto teto de Zottola para todos os alunos".
“Our search program is designed to create genuine interest instead of quick, transactional interest,” explains Jonathan Epstein, former vice president of enrollment strategies at Whiteboard and current senior director at Huron. “This was a good complement to Zottola’s personalized, high-touch approach to every student.”
A execução paralela à campanha de pesquisa foi um esforço profundo para criar uma abordagem sistemática e eficaz à ajuda institucional. O Whiteboard se apresentou às principais partes interessadas antes de Zottola chegar ao campus e voltar depois que ela chegou.
Zottola menciona que a transparência e o alinhamento do quadro branco com sua abordagem eram críticos para sua colaboração.
“You could see that stakeholders wanted different answers, but Rob [Bielby, former executive vice president of client success at Whiteboard and current managing director at Huron], stuck to reality,” she recalls. “Having him explain, ‘Here’s why we’re doing this. This model shows where things are likely to land if all things happen the way they’re supposed to’ — that’s reassuring. It gave people a renewed sense of understanding and hope for what we can achieve.”
Alterar uma estratégia tão drasticamente, observa Zottola, pode ser assustador. A equipe do quadro branco ajudou Ursinus a permanecer nivelado, focado e nos trilhos. Zottola compartilha que foi uma verdadeira colaboração com as duas equipes contando entre si.
Resultados
Bielby, que entendeu profundamente Ursinus, sabia que o trabalho duro de ambas as equipes estabeleceria Ursinus para o sucesso futuro.
"O modelo mostrou rendimentos semelhantes aos anos anteriores", diz Bielby. Mas, conhecendo a abordagem de Zottola à matrícula, ele antecipou que o modelo seria espancado - e foi. Ursinus aumentou os candidatos, admite e depósitos, bem como a receita líquida das mensalidades. Três quintos (60%) do total de depósitos envolvidos com a campanha de busca de estudantes.
Despite the various changes taking place internally, Ursinus was able to hit all its major goals. Ursinus increased applicants, admits and deposits, as well as net tuition revenue. Three-fifths (60%) of the total deposits engaged with the student search campaign.
"Era um ciclo tão perfeito quanto você conseguir", diz Zottola, mencionando que eles estavam em aplicações, depósitos e qualidade acadêmica com uma taxa de desconto reduzida. "Estou muito orgulhoso de todas essas coisas, mas do que mais me orgulho é como nossa equipe se uniu no meio da mudança e fizemos o trabalho. Todas as métricas e estatísticas incríveis são um subproduto disso." Transparência e comunicação aprimorada em todo o processo de inscrição, a Zottola pode mostrar ex -alunos, conselho, pais, professores e outras partes interessadas em todo o campus, onde os números estão em qualquer ponto do processo. “É uma mudança completa na maneira como as pessoas operam juntas.”
The metrics did provide a much-needed enrollment win to Ursinus, who enrolled its sixth-largest class in the school’s history during the collaboration.
With added transparency and improved communication throughout the entire enrollment process, Zottola can show alumni, the board, parents, teachers and other stakeholders across campus where numbers stand at any point in the process. “It’s a complete change in how people operate together.”