Healthcare consumer experience

Melhorando a experiência do consumidor de saúde começa com a compreensão da população que você serve. O Huron ajuda as organizações de saúde a impulsionar a satisfação do consumidor, aumentar a lealdade e melhorar o envolvimento do paciente. Experiência personalizada e sem costura impulsionada pelo centro de engajamento do futuro. Equipe. Desafios

How we help

 

Increase market share and drive growth

Attract new patients and retain existing patients by understanding and delivering on your consumers’ needs.

Modernize your engagement strategy

Deliver a personalized, seamless experience driven by the engagement center of the future.

Enable your digital consumer experience

Deliver digital-first journeys which use automation and personalization to engage your consumers on their preferred channels.

Develop your consumer strategy

Develop a vision and road map for consumer transformation informed by your consumers’ needs and supported by your team.

Build consumer-centric operating models

Grow and deliver on your consumer strategy by implementing supportive internal structures.

Learn from consumer insights

Understand and manage the consumer experience across the healthcare journey with active and passive tools to uncover patients’ needs and pain points.

Address access challenges

À medida que a concorrência aumenta, reduza atrasos para ver um especialista ou receber cuidados por meio de soluções digitais para Consumidores. Estrutura de dados para fortalecer a integridade da rede, identificar tendências do paciente e personalizar cuidados. O Medical Center melhorou a experiência do consumidor com um novo modelo operacional







Huron Intelligence® Healthcare Insights

Utilize healthcare's most complete clinical data framework to strengthen network integrity, identify patient trends, and personalize care.

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Insights and case studies

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Healthcare consumer market research
Shaping healthcare’s future through intelligent care delivery
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Delivering an Omnichannel Access Experience in Healthcare
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How an Academic Medical Center Improved the Consumer Experience With a New Operating Model
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Medicina do Noroeste Aumenta o acesso ao paciente, levando a uma melhor satisfação do paciente
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Integrando e melhorando o acesso ao atendimento em todo o continuum

Conecte -se a um especialista em experiência do consumidor

Larry Stuckey
== Larry Stuckey
Diretor Gerente, Melhoria de Desempenho de Saúde
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Annie Zilius
Annie Zilius
Diretor Gerente, Melhoria de Desempenho de Saúde, Médico Empresa
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Leah McCanna
Leah McCanna
Diretor Gerente, Melhoria de Desempenho de Saúde, Médico Empresa
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Danielle Roth
Danielle Roth
Diretor Gerente, Melhoria de Desempenho de Saúde, Médico Empresa
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Kate Wright
Kate Wright
Diretor Gerente, Melhoria de Desempenho de Saúde, Médico Empresa
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